Se não conseguir iniciar ou participar em conversas no Microsoft Teams para Educação, experimente atualizar a aplicação. A execução da versão mais recente do Teams pode resolver quaisquer erros que estejam a causar problemas. Também pode experimentar estas sugestões de resolução de problemas de chat para que as suas conversações voltem a funcionar!
Se as soluções acima não funcionarem, o administrador de TI poderá ter ativado as definições de segurança do chat para a sua sala de aula. Saiba mais sobre as várias definições e permissões que podem limitar as capacidades de chat.
Conversa privada desativada
Se não conseguir participar em conversas no Microsoft Teams, o Administrador de TI da sua escola poderá ter desativado o chat privado. Se for esse o caso, ainda pode comunicar com a sua turma ou fazer uma pergunta ao seu educador. Publique as suas perguntas ou comentários num canal e utilize @mention com o nome do seu educador para os envolver.
Nota: Os outros estudantes poderão ver a sua pergunta.
Permissões de chat limitadas
Se puder participar em conversas, mas não conseguir iniciar as suas próprias conversas, a sua Administração de TI poderá ter ativado as definições de chat supervisionadas ou ter-lhe concedido permissões de chat limitadas ou restritas.
Definições de chat supervisionadas
As definições de chat supervisionadas ajudam a tornar as conversas escolares mais seguras ao garantir que um educador está presente em todas as conversas de estudantes. Os educadores podem iniciar conversas com estudantes e os estudantes podem iniciar conversas desde que incluam um educador adequado.
Os educadores não podem sair ou ser removidos destas conversas, garantindo que todas as conversas dos estudantes permanecem supervisionadas.
Permissões de chat limitadas
Pode ter permissões de chat limitadas se puder iniciar conversas com supervisores ou outros utilizadores limitados, mas não com estudantes com permissões restritas.
Um supervisor de chat pode adicioná-lo a uma conversa que está a supervisionar.
Nota: Apenas os educadores e os colaboradores da instituição de ensino podem ser supervisores de conversas.
Se as conversas supervisionadas estiverem ativadas na sua instituição, poderá ver erros ao tentar:
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Crie uma conversa com utilizadores com permissões restritas.
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Adicione utilizadores com permissões restritas a um chat.
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Remova um supervisor de chat de uma conversa que esteja a supervisionar.
Permissões de chat restritas
Normalmente, as permissões restritas são aplicadas aos estudantes de uma instituição de ensino. Se tiver permissões restritas, não pode iniciar conversas com qualquer pessoa que tenha permissões limitadas ou restritas. No entanto, pode iniciar conversas com um supervisor de chat (educador).
Também pode participar em qualquer conversa para a qual seja convidado por um supervisor de chat. Não poderá remover ou adicionar outras pessoas a conversas.
Se tiver permissões restritas, poderá ver erros se tentar:
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Crie conversas com participantes com permissões limitadas ou restritas.
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Adicionar ou remover participantes numa conversa.
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Remover um supervisor de uma conversa que este se encontre a supervisionar.
Saiba mais
Conversas supervisionadas no Microsoft Teams para Educação
Manter os estudantes seguros no Microsoft Teams
