Existem várias razões diferentes pelas quais Microsoft SwiftKey podem, por vezes, desaparecer ou não ser selecionáveis na sua lista de teclados. Iremos guiá-lo pelos principais motivos abaixo.
1 - O teclado Microsoft SwiftKey continua a desaparecer
Por vezes, poderá descobrir que o teclado desaparece enquanto escreve ou simplesmente não aparece. Isto deve-se a um erro na plataforma, o que faz com que algumas aplicações "pensem" que Microsoft SwiftKey não é uma opção como teclado e só permitem os teclados iOS padrão como opções.
Para corrigir estes problemas, tem de fechar manualmente a aplicação afetada.
Para fazê-lo:
-
Faça duplo toque no botão home page do seu dispositivo.
-
Percorra para cima na miniatura da aplicação para a tirar do ecrã.
-
Volte a abrir a aplicação afetada.
2 - Mensagem de erro de teclado "Nulo"
Se tocar no botão "Globo" e vir "Nulo" junto a Microsoft SwiftKey, tal indica que o teclado Microsoft SwiftKey foi desativado.
Reiniciar o dispositivo deve ativar Microsoft SwiftKey novamente.
3 - Utilizar Microsoft SwiftKey com aplicações mobile Gestão de Dispositivos
Os dispositivos com aplicações de gestão de dispositivos empresariais (MDMs, aplicações de gestão de TI) como MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron, etc. fazem com que determinadas aplicações iOS nativas não funcionem com o seu Microsoft SwiftKey Keyboard. As aplicações que são normalmente afetadas incluem Mensagens, Correio, Notas e Safari.
Infelizmente, nestes casos, não há nada que possamos fazer, pois, por predefinição, os MDMs desativam teclados de terceiros. Nestes casos, recomendamos que reveja o problema com o seu departamento de TI.
