Os utilizadores de Microsoft Defender no canal Beta podem ter um problema que faz com que o processo do instalador do macOS congele.
O problema afeta a versão 101.23082.0018 do Defender apenas no macOS.
NOTA: esta versão do Defender não foi lançada para os canais de Pré-visualização ou Atual (produção). Apenas os utilizadores no canal Beta são afetados.
Se o problema ocorrer, irá bloquear a conclusão de quaisquer outras instalações no dispositivo.
Os seguintes sintomas são indicadores do problema:
Sintoma 1) Ao utilizar o Microsoft AutoUpdate (MAU), as atualizações para outras aplicações do Microsoft 365 são colocadas em pausa e não conseguem continuar.
Sintoma 2) As tentativas de instalar outros pacotes de aplicações (ficheiros .pkg) através da interface de utilizador ou da linha de comandos não são bem-sucedidas. Por exemplo, na interface de utilizador, o processo de instalação aguarda indefinidamente e comunica "A aguardar que outras instalações sejam concluídas...", sem nunca ser concluído.
Sintoma 3) Verá vários processos "Updater" e/ou "installer" no Monitor de Atividade com 0% de utilização da CPU.
Sintoma 4) Não consegue reiniciar o Mac e obtém um erro semelhante a: "O computador não pode ser reiniciado agora, porque o software está a ser instalado".
Solução
Todas as soluções requerem o encerramento dos processos do instalador bloqueado. Para resolver este problema, utilize uma das seguintes opções:
Utilizar a linha de comandos
Abra a aplicação Terminal e introduza o seguinte comando:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Este comando requer permissões elevadas.
Utilizar o Defender para Endpoint Live Response
Se tiver o Plano 2 do Defender para Endpoint, pode carregar um script de shell e utilizar a Resposta Em Direto para direcionar um dispositivo específico.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Forçar o ciclo de energia do seu Mac
Mantenha premido o botão para ligar/desligar durante 10 segundos para encerrar o Seu Mac e, em seguida, volte a ligá-lo.
