Sintomas
Os seguintes problemas foram corrigidos pelo Update Rollup 4 para Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).
Problema 1 Os
clientes recebem múltiplos eventos 33610 em várias regras e subscrições. Além disso, o tamanho da tabela EntityChangeLog cresce continuamente devido à ativação de ecrãs instalados.
Problema 2
A consola falha quando um analista faça duplo clique acidentalmente numa ligação de Incidente Principal (em vez de um único clique). Este comportamento ocorre se a Classe de Incidentes tiver sido prolongada. A consola não falha se a classe Incidente não tiver sido prolongada.
Problema 3 Os
pedidos de serviço foram concluídos inesperadamente. (Este comportamento é intermitente.) Mais especificamente, um pedido de serviço é concluído automaticamente, deixando as atividades incluídas num estado pendente.
Problema 4
Quando um utilizador tem um grande número de atividades manuais atribuídas, a vista "As Minhas Atividades" no Portal do Self-Service não apresenta a lista completa de atividades. Dependendo do número de atividades atribuídas ao utilizador ou grupo, a vista "As Minhas Atividades" poderá não ser processada, o que resulta numa página mal processada que não contém informações.
Problema 5:
Exchange pacote de gestão de gestão do Gestão permanece preso num estado de "Associação Pendente" na tarefa de sincronização do pacote de gestão na consola. Além disso, o estado no nó do Pacote de Gestão no Data Warehouse de Gestão é apresentado como "Falhou". O ID do Evento 33410 também pode ser gerado a partir da Implementação de Origem.
Problema 6
Os pedidos de serviço que são cancelados manualmente durante a execução são marcados como "Concluídos". Em vez disso, devem ser marcados como "Cancelados".
Problema 7
Quando é criada uma nova instância SqlNotificationRequest, são geradas novas linhas no sys.conversation_endpoints DMV e estas mostram um estado "CO". Uma vez que a turma SqlNotificationRequest não fornece qualquer método para fechar essas conversações, o valor sys.conversation_endpoints aumenta rapidamente para um número extremamente grande.
Problema 8
Os pedidos de serviço que foram colocados em espera estão marcados incorretamente como "Concluídos".
Problema 9
Os anexos de ficheiros são guardados intermitentemente com 0 bytes na base de dados. O registo anexo de ficheiro mostra o tamanho de dados correto juntamente com nomes de ficheiros e outras informações, mas não são guardados dados na base de dados.
Problema 10
Service Manager não é possível capturar o estado falhado em runbooks invocados. Portanto, as atividades do runbook têm um estado "Em Curso", apesar de os livros invocados terminarem com o estado "Falhou".
Problema 11 Após
uma atualização para o Service Manager 2012 SP1, a vista Dependentes de Serviço em Serviços empresariais não é apresentada corretamente. Além disso, ao adicionar um ou mais CIs como "Dependentes de Serviço" para criar ou editar um novo serviço empresarial, esta ação não guarda as informações.
Problema 12 A
sequência esperada de atividades num pedido de serviço não é seguida. Mais especificamente, as atividades posteriores num pedido de serviço começam a ser executadas antes de a atividade atual terminar.
Problema 13
ID do Evento 33880 gerado. Este evento tem uma descrição de "Uma falha Windows fluxo de trabalho Workflow Foundation durante a execução".
Problema 14
As listas simples não funcionam corretamente no SSP após atualizar para o SP1. Mais especificamente, depois de selecionar uma opção na lista simples, a opção não é des saída quando está selecionada outra opção.
Problema 15
Não consegue utilizar contas "Executar Como" com o Exchange Conector.
Problema 16 As
tarefas do PowerShell criadas através da ferramenta de criação não são executada conforme esperado. Por exemplo, quando Service Manager fluxo de trabalho, o fluxo de trabalho falha com o seguinte erro:
System.Exception: A carregar o tipo de módulo gerido na assemblagem "Microsoft.EnterpriseManagement.Modules.PowerShell, Culture=""
Resolução
Para instalar esta atualização cumulativa, siga estes passos:
-
Saia de todas Service Manager relacionadas com aplicações antes de aplicar esta atualização cumulativa. Por exemplo, saia da consola Service Manager, a Self-Service ligações do Portal e a ferramenta de autoria.
-
Transfira a atualização cumulativa para uma pasta de destino.
Nota: esta atualização cumulativa contém a versão x86 e a versão x64. Transfira a versão adequada para o seu sistema. -
Abra a pasta de destino. Clique com o botão direito do SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe no ficheiro ou no SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe e, em seguida, clique em Executar como administrador.
-
Aceite os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, em seguida, siga os passos no assistente de instalação.
Para verificar se esta atualização cumulativa foi instalada com êxito:
-
No Painel de Controlo, abra o item Programas e Funcionalidades.
-
Clique em Ver atualizações instaladas.
Se a atualização tiver sido instalada, o seguinte item aparece na lista:
Hotfix para Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012_CU_KB2887775)
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Informações de a rollup da Hotfix
Informações de transferência
O seguinte ficheiro está disponível para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
Transfira o Rollup de Atualizações 4 para o System Center 2012 SP1 Service Manager
Files nesta atualização:
Nome de ficheiro |
Tamanho |
Versão |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4,08 KB (4.183 bytes) |
N/D |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1,13 MB (1.186.504 bytes) |
7.5.2905.158 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
542 KB (555.720 bytes) |
7.5.2905.158 |
BuildConstants.zip |
12,1 KB (12.448 bytes) |
N/D |
KnowledgeArticleSilverlightModule.xap |
615 KB (630.756 bytes) |
N/D |
MyActivitiesSilverlightModule.xap |
772 KB (791 330 bytes) |
N/D |
MyRequestsSilverlightModule.xap |
766 KB (785.061 bytes) |
N/D |
RequestOfferingSilverlightModule.xap |
627 KB (642.408 bytes) |
N/D |
ServiceCatalogSilverlightModule.xap |
644 KB (659 606 bytes) |
N/D |
ServiceOfferingSilverlightModule.xap |
636 KB (651 309 bytes) |
N/D |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1,38 MB (1.456.840 bytes) |
7.5.2905.158 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
98,6 KB (101.064 bytes) |
7.5.2905.158 |
RequestOfferingSilverlightModule.xap |
627 KB (642.408 bytes) |
Y |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
106 KB (109.256 bytes) |
7.5.2905.158 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
94,6 KB (96.968 bytes) |
7.5.2905.158 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
138 KB (142.024 bytes) |
7.5.2905.158 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
694 KB (711.368 bytes) |
7.5.2905.158 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2,38 MB (2.501.320 bytes) |
7.5.2905.158 |
build_sm_db.sql |
6,60 MB (6.928.960 bytes) |
N/D |
build_dw_db.sql |
571 KB (585 002 bytes) |
N/D |
Administration.mpb |
1,39 MB (1.458.176 bytes) |
N/D |
ServiceMaps.mpb |
160 KB (163.840 bytes) |
N/D |