Problemas que foram corrigidos pelo Rollup de Atualização 4 System Center 2012 Service Manager SP1

Sintomas

Os seguintes problemas foram corrigidos pelo Update Rollup 4 para Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).

Problema 1 Os

clientes recebem múltiplos eventos 33610 em várias regras e subscrições. Além disso, o tamanho da tabela EntityChangeLog cresce continuamente devido à ativação de ecrãs instalados.

Problema 2

A consola falha quando um analista faça duplo clique acidentalmente numa ligação de Incidente Principal (em vez de um único clique). Este comportamento ocorre se a Classe de Incidentes tiver sido prolongada. A consola não falha se a classe Incidente não tiver sido prolongada.

Problema 3 Os

pedidos de serviço foram concluídos inesperadamente. (Este comportamento é intermitente.) Mais especificamente, um pedido de serviço é concluído automaticamente, deixando as atividades incluídas num estado pendente.

Problema 4

Quando um utilizador tem um grande número de atividades manuais atribuídas, a vista "As Minhas Atividades" no Portal do Self-Service não apresenta a lista completa de atividades. Dependendo do número de atividades atribuídas ao utilizador ou grupo, a vista "As Minhas Atividades" poderá não ser processada, o que resulta numa página mal processada que não contém informações.

Problema 5:

Exchange pacote de gestão de gestão do Gestão permanece preso num estado de "Associação Pendente" na tarefa de sincronização do pacote de gestão na consola. Além disso, o estado no nó do Pacote de Gestão no Data Warehouse de Gestão é apresentado como "Falhou". O ID do Evento 33410 também pode ser gerado a partir da Implementação de Origem.

Problema 6

Os pedidos de serviço que são cancelados manualmente durante a execução são marcados como "Concluídos". Em vez disso, devem ser marcados como "Cancelados".

Problema 7

Quando é criada uma nova instância SqlNotificationRequest, são geradas novas linhas no sys.conversation_endpoints DMV e estas mostram um estado "CO". Uma vez que a turma SqlNotificationRequest não fornece qualquer método para fechar essas conversações, o valor sys.conversation_endpoints aumenta rapidamente para um número extremamente grande.

Problema 8

Os pedidos de serviço que foram colocados em espera estão marcados incorretamente como "Concluídos".

Problema 9

Os anexos de ficheiros são guardados intermitentemente com 0 bytes na base de dados. O registo anexo de ficheiro mostra o tamanho de dados correto juntamente com nomes de ficheiros e outras informações, mas não são guardados dados na base de dados.

Problema 10

Service Manager não é possível capturar o estado falhado em runbooks invocados. Portanto, as atividades do runbook têm um estado "Em Curso", apesar de os livros invocados terminarem com o estado "Falhou".

Problema 11 Após

uma atualização para o Service Manager 2012 SP1, a vista Dependentes de Serviço em Serviços empresariais não é apresentada corretamente. Além disso, ao adicionar um ou mais CIs como "Dependentes de Serviço" para criar ou editar um novo serviço empresarial, esta ação não guarda as informações.

Problema 12 A

sequência esperada de atividades num pedido de serviço não é seguida. Mais especificamente, as atividades posteriores num pedido de serviço começam a ser executadas antes de a atividade atual terminar.

Problema 13

ID do Evento 33880 gerado. Este evento tem uma descrição de "Uma falha Windows fluxo de trabalho Workflow Foundation durante a execução".

Problema 14

As listas simples não funcionam corretamente no SSP após atualizar para o SP1. Mais especificamente, depois de selecionar uma opção na lista simples, a opção não é des saída quando está selecionada outra opção.

Problema 15

Não consegue utilizar contas "Executar Como" com o Exchange Conector.

Problema 16 As

tarefas do PowerShell criadas através da ferramenta de criação não são executada conforme esperado. Por exemplo, quando Service Manager fluxo de trabalho, o fluxo de trabalho falha com o seguinte erro:

Resolução

Para instalar esta atualização cumulativa, siga estes passos:

1. Saia de todas Service Manager relacionadas com aplicações antes de aplicar esta atualização cumulativa. Por exemplo, saia da consola Service Manager, a Self-Service ligações do Portal e a ferramenta de autoria.

2. Transfira a atualização cumulativa para uma pasta de destino.
   
   Nota: esta atualização cumulativa contém a versão x86 e a versão x64. Transfira a versão adequada para o seu sistema.

3. Abra a pasta de destino. Clique com o botão direito do SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe no ficheiro ou no SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe e, em seguida, clique em Executar como administrador.

4. Aceite os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, em seguida, siga os passos no assistente de instalação.

Para verificar se esta atualização cumulativa foi instalada com êxito:

1. No Painel de Controlo, abra o item Programas e Funcionalidades.

2. Clique em Ver atualizações instaladas.

Se a atualização tiver sido instalada, o seguinte item aparece na lista:

Hotfix para Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012_CU_KB2887775)

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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