Processo de Explorer.exe falha quando prime Alt + Tab no Windows 8 ou no Windows Server 2012

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Instalar a actualização descrita no artigo de Base de dados de conhecimento da Microsoft (KB) 2795719 num computador que esteja a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.

  • Definir coreano como o idioma de teclado no computador.

  • Prima Alt + Tab.

Neste cenário, o processo de Explorer.exe falha.

Resolução

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2876415 ou instalar a correcção descrita neste artigo.

Informações sobre a atualização

Para mais informações sobre como obter o update rollup 2876415, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

RT do Windows, Windows 8 e 2012 de servidor do Windows update rollup: de Setembro de 2013



Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitosPara aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informações de registoPara utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correçãoEsta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.





Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 8 e Windows Server 2012Importante Correcções do Windows 8 e as correcções do Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 8 e no Windows Server 2012 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8 e Windows Server 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8

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