Sintomas

Quando a Serviço de Estado de Funcionamento (HealthService.exe) executa scripts temporais no Microsoft System Center Operations Manager 2007, poderá ocorrer uma elevada utilização da memória. Este problema ocorre quando utiliza um Pacote de Gestão do System Center Operations Manager 2007 que foi convertido a partir de um Pacote de Gestão do Microsoft Operations Manager 2005. A Serviço de Estado de Funcionamento é reiniciada porque o limiar monitorizado deste serviço está violado.

Nota Pode ver a fuga ao verificar os seguintes contadores de desempenho:

  • Bytes Privados

  • Bytes Virtuais

Para verificar estes contadores de desempenho, examine o objeto Processo no Monitor de Desempenho.

Causa

Este problema ocorre porque o MOMModules.dll de Dados não gere corretamente a memória atribuída.

Resolução

Informações de hotfix

Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta hotfix apenas aos sistemas que estão com este problema específico. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.

Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.

Pré-requisitos

Não são necessários pré-requisitos.

Requisitos de reinício

Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.

Informações sobre substituição de correções

Esta hotfix não substitui quaisquer outras hotfixes.

Instruções de instalação da Hotfix

Esta hotfix tem de ser instalada em cada computador que róprio um dos seguintes critérios:

  • O computador é um System Center de Operations Manager.

  • O computador é um servidor System Center de gestão.

  • O computador é um servidor System Center de gateway.

Tem de atualizar manualmente cada servidor de gestão e servidor de gateway nos seus grupos de gestão. No entanto, pode utilizar a Consola System Center Operations Manager 2007 para instalar a hotfix em computadores de agente. Pode ver uma lista de agentes que podem ser atualizados automaticamente na pasta "Consola do Gestor de Operações\Administração\Gestão de Dispositivos\Gestão Pendente".

Como instalar manualmente esta hotfix

  1. Copie o SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi ficheiro para uma pasta local ou para uma pasta de rede partilhada.

  2. Execute o SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi ficheiro de ficheiro em cada computador aplicável. Pode executar o ficheiro SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi ficheiro a partir Windows Explorador de Comandos ou numa fila de comandos.

    Nota: o System Manager Operations Manager 2007 reiniciará os serviços após a instalação da hotfix.

Como utilizar a Consola de Administrador para instalar a hotfix em computadores de agente

  1. Certifique-se de que a propriedade de instalação manual está ativada para a pasta "Gestão Pendente da Consola de Operações".

  2. Na pasta de computadores geridos pelo agente, clique com o botão direito do rato no agente e, em seguida, clique em Atualizar Agente Definições. O agente será atualizado em breve.

Para os agentes instalados após a aplicação hotfix ser aplicada nos servidores, pode atualizar manualmente o agente ou pode utilizar a Consola de Administrador para atualizar o agente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, utilize o separador Zona Horário no item Data e Hora na Painel de Controlo.

System Center Operations Manager 2007, versão baseada em x86

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

mommodules.dll

6.0.5000.3

1,758,608

05-30-2007

14:42

x86

System Center Operations Manager 2007, versão baseada em x64

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

mommodules.dll

6.0.5000.3

3,276,176

05-30-2007

15:03

x64

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos

Explore as formações >

Seja o primeiro a obter novas funcionalidades

Aderir ao Microsoft insiders >

As informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×