Sintomas
Quando utilizar um rato Microsoft Bluetooth, pode deixar de responder. Isto pode acontecer durante a utilização normal ou quando ocorre um destes cenários específicos:
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O PC dorme e uma tecla ou o botão de alimentação é usado para acordar do sono.
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Existem vários ratos Bluetooth ligados ao mesmo PC.
Causa
Rato para de responder durante o uso normal ou após o despertar do sono
Pode ocorrer quando o anfitrião Bluetooth não se voltar a ligar ao rato. Em seguida, o hospedeiro ignora tentativas sucessivas de reconexão ou define a frequência adaptativa saltando para uma frequência diferente e perde o reconhecimento do dispositivo.
Rato para de responder quando vários ratos estão ligados
Pode ocorrer quando o anfitrião Bluetooth tem uma 'paragem' no controlo de fluxo enquanto vota outros dispositivos.
Resolução
Rato para de responder durante o uso normal ou após o despertar do sono
Se o rato parar de responder depois de o PC adormecer, adicione novamente o rato bluetooth ativado do Painel de Controlo. Para isso, siga estes passos:Nota:Terá de utilizar o teclado para se deslocar ao redor do seu sistema.
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Abra o Painel de Controlo.
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Dispositivos e impressoras abertos.
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Clique em Adicionar Dispositivo.
Isto reenundo o recetor Bluetooth e o rato será re-detectado. Se isto não funcionar, também pode tentar voltar a enumerar, desligando a alimentação do recetor Bluetooth e, em seguida, desligando e ligando o dongle para o recetor (se houver um), ou reiniciando o computador.
Rato para de responder quando vários ratos estão ligados
Se o rato parar de responder e houver vários ratos ligados ao PC, desligue e ligue um dos ratos Bluetooth.
Mais Informações
Se o problema ocorrer mais de uma vez, e tiver de voltar a adicionar repetidamente o rato ou desligá-lo e, em seguida, poderá querer atualizar o firmware ou os controladores associados ao controlador Bluetooth. Contacte o fabricante ou fabricante do controlador para obter mais informações. Para obter mais informações sobre problemas sem fios e Bluetooth, consulte este artigo de Resolução de Problemas: Mice.
