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Sintomas

Quando inicia uma chamada de vídeo no Skype para o cliente de 2016 de negócio num ambiente VDIv2, poderá encontrar o protocolo de ambiente de trabalho remoto (RDP) é sempre utilizado para a partilha de ecrã.

Nota: Este problema ocorre quando o vídeo baseado partilha de ecrã (VBSS) está activada no Microsoft Skype para Business Server 2015.

Causa

Este problema é causado pelos seguintes dois problemas:

  • O Skype para o cliente de negócio cria um dispositivo de multimédia "Esteira de ecrã" para VBSS com plataforma de suportes de dados locais, mas num ambiente de infra-estrutura de ambiente de Trabalho Virtual (VDI), o Skype para o cliente de negócio irá tentar carregar um dispositivo de suporte de dados de plataforma de multimédia remotos, que não contém o dispositivo "Esteira de ecrã".

  • Num ambiente de VDI quando o Skype para o cliente de negócio tenta ligar um dispositivo de suporte de dados para um canal de suporte de dados, irá tentar carregar o dispositivo de suporte de dados de plataforma de multimédia remotos. No entanto, o dispositivo de suporte de dados "Esteira de ecrã" é na plataforma de suportes de dados locais. Por conseguinte, o Skype para o cliente de negócio não ligue o dispositivo de suporte ao canal de suporte de dados.

Resolução

Para corrigir este problema, instale a actualização de 2 de Janeiro de 2018, (KB4011623) para Skype de 2016 como de negócio.

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