Recebe uma mensagem de erro "ID de produto inválida" quando tenta validar o Windows no âmbito de um Windows Embedded baseado no ponto de serviço ou um computador baseado no Windows XP Embedded

Microsoft informações de suporte interno

BUGS #: 44443 (Manutenção do conteúdo)

Sintomas

Considere o seguinte cenário. Estiver a utilizar um Microsoft Windows Embedded para baseado no ponto de serviço ou um computador baseado no Microsoft Windows XP Embedded. Tente obter uma transferência que se encontra localizada no Microsoft Download Center ou o Microsoft Web site Windows Update. O download requer que conclua o processo de validação Windows Genuine Advantage. Quando tentar concluir o processo de validação Windows Genuine Advantage, recebe o código de erro de 0x80080220 e a seguinte mensagem de erro:

ID de produto inválida

Quando tentar executar o Assistente de validação de Windows para verificar que a sua cópia do Windows é legal, recebe a seguinte mensagem de erro:

Não consegue executar o Assistente de validação do Windows. O ID do produto é um formato inválido, possivelmente porque o sistema foi adulterado. Assistente de validação do Windows necessita de estar a executar o Windows XP ou Windows Server 2003. Assistente de validação do Windows também deve ser executado no Internet Explorer.

Causa

Este problema ocorre porque o controlo de validação Windows Genuine Advantage não inclui suporte para o Windows Embedded para computadores baseados no Windows XP Embedded ou baseados no ponto de serviço.

Solução alternativa

Para contornar este problema, actualize o computador instalando as actualizações críticas mais recentes. Para tal, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Desactivar as actualizações automáticas

Para activar actualizações automáticas, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva sysdm. cpl na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.

  2. Clique no separador Actualizações automáticas e, em seguida, clique em automática ou Transferir as actualizações por mim, mas deixar-me escolher quando as instalar.

  3. Clique em Aplicare, em seguida, clique em OK.

Método 2: Utilizar o catálogo do Windows Update

Para utilizar o catálogo do Windows Update para transferir actualizações críticas, siga estes passos:

  1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:

  2. Clique em Localizar actualizações para sistemas operativos Microsoft Windows.

  3. Na caixa de sistema operativo , clique no sistema operativo que utiliza e, em seguida, clique em Opções avançadas de procura.

  4. Clique para seleccionar as caixas de verificação seguintes:

    • Actualizações críticas e Service Packs

    • Avançadas actualizações de segurança

  5. Clique para desmarcar as caixas de verificação seguintes:

    • Transferências do Windows adicionais

    • Internet e multimédia actualizações

    • Funcionalidades de múltiplos idiomas

    • Actualizações recomendadas

    • Ferramentas do Windows

  6. Clique em Procurare, em seguida, clique em actualizações críticas e Service Packs.

  7. Junto a cada item que pretende transferir, clique em Adicionar .

  8. Clique em Actualizações de segurança avançadae, em seguida, clique em Adicionar ao lado de cada item que pretende transferir.

  9. Clique em Ir para o cesto de transferência.

  10. Na caixa Escreva ou navegue para a localização da transferência da sua escolha , clique em Procurare, em seguida, clique na pasta na qual pretende guardar as transferências.

  11. Clique em Transferir agorae, em seguida, clique em Aceitar.

Mais informações

A partir de Setembro de 2005, a equipa de desenvolvimento do Windows Genuine Advantage está a funcionar uma actualização para a ferramenta de validação Windows Genuine Advantage.

Para verificar se a sua cópia do Windows é legal, siga estes passos:

  1. No ambiente de trabalho, faça duplo clique em ' O meu computador.

  2. No menu Ajuda , clique em é esta cópia do Windows legal?.

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×