Sintomas
Um utilizador de Hyper-V com o BitLocker activado poderá detectar uma falha de reinício, se a funcionalidade de dispositivo de protecção ou a protecção de credencial não foi desactivada ou não tiver sido desinstalada correctamente. Especificamente, ao reiniciar, pode recebe a seguinte mensagem de erro num ecrã azul:
O dispositivo/PC tem de ser reparado.
Não foi possível aceder um ficheiro necessário porque a chave BitLocker não foi correctamente carregada.
Código de erro: 0xc0210000
Terá de utilizar ferramentas de recuperação. Se não tiver qualquer suporte de instalação (por exemplo, um disco ou o dispositivo USB), contacte o administrador de computador ou o fabricante do dispositivo/PC.
Prima Enter para tentar novamente
Prima F8 para as definições de arranque
Resolução
Para corrigir este problema, instale o .
Como evitar colocar nesta situação
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Manter o Hyper-V desactivado durante a actualização do sistema operativo.
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Repor as chaves de registo do dispositivo de protecção (eliminar o nó de chave de registo de dispositivo de protecção) e, em seguida, activadas Hyper-V no Windows 10 versão 1607.
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Repor as chaves de registo do dispositivo de protecção (eliminar o nó de chave de registo de dispositivo de protecção) e, em seguida, actualizar para o Windows 10 versão 1607.
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Desactive BitLocker até instalar a actualização .
Como recuperar deste problema
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Iniciar o outro sistema operativo no computador e, em seguida, a janela de linha de comandos
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partir do ambiente de recuperação do Windows, seleccionando a resolução de problemas > Opções avançadas > linha de comandos
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Ou a partir de um programa de configuração de 10 arranque do Windows. Pode seguir esta para preparar uma unidade de USB de arranque.
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Desbloquear a unidade de sistema operativo executando:
Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>
Nota A unidade de sistema operativo pode ser uma letra diferente que no sistema operativo principal.
Para tal, deve primeiro de recuperar a chave do BitLocker. Ver informações sobre este assunto de . Necessita de obter o ID de recuperação primeiro executando o seguinte comando:Manage-bde-status <opertaing system drive:>
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Suspenda o BitLocker, executando o seguinte comando na linha de comandos:
Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
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Reinicie e seguir a chave de registo do sistema operativo principal:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard
DWORD EnableVirtualizationBasedSecurity definido como 0
DWORD RequirePlatformSecurityFeatures definido como 0
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre a utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
