Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tiver dois discos rígidos que tenham tamanhos diferentes.

  • Instale o Windows 8.1 delas e, em seguida, criar uma imagem do mesmo.

  • Duplicar a imagem para outra unidade de disco rígido utilizando software de duplicação de disco ou software de processamento de imagens de disco.

Neste cenário, as funcionalidades de repor os no ambiente de recuperação do Windows (WinRE) não funcionam no novo disco rígido, uma vez que o deslocamento listado no ficheiro Reagent.xml está incorrecto.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a correcção seguinte para o computador que esteja a executar o Windows 8.1. Também é necessário aplicar esta correcção para as imagens de recuperação do Windows. Para obter informações sobre como actualizar imagens de recuperação do Windows, consulte a secção "Mais informação".

Informações sobre correção

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows 8.1 instalado.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8.1 e notasImportante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8.1". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Reagent.dll

6.3.9600.16523

770,560

31-Jan-2014

09:51

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Reagent.dll

6.3.9600.16523

770,560

31-Jan-2014

09:51

x86

Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Reagent.dll

6.3.9600.16523

716,136

31-Jan-2014

11:43

Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

X86_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_41637eeaa4fede8a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

707

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

22:38

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

5,436

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

14:24

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Amd64_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_9d821a6e5d5c4fc0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

709

Data (UTC)

01-Feb-2014

Hora (UTC)

01:18

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_8d0904a3f51b4e764efb62e4b62bdf06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_26f94d8559424a53.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

711

Data (UTC)

01-Feb-2014

Hora (UTC)

01:18

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_abcae0f943aab9cd.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

5,440

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

16:48

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

5,436

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

14:24

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Arm_cd382daf795b14873a5ec1d00d834431_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_090135fcb4587f1f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

707

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

22:53

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4faeb7cd8b4a675d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

5,436

Data (UTC)

31-Jan-2014

Hora (UTC)

11:57

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Obter informações sobre como actualizar imagens de recuperação do WindowsAviso Esta secção contém passos que devem ser efectuados apenas por um técnico qualificado, que está familiarizado com o mecanismo de recuperação do Windows. Se efectuar os passos incorrectamente, poderão ocorrer problemas graves. Passos incorrectos podem deixar o mecanismo de recuperação do Windows num Estado irrecuperável. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue uma cópia de segurança completa do sistema antes de continuar. Além disso, tenha em atenção de que poderá ser necessário o suporte de instalação do Windows que foi originalmente utilizado para instalar o sistema operativo.

Para mais informações sobre os procedimentos e a terminologia que são utilizados neste artigo, consulte os seguintes Web sites da Microsoft:

Os seguintes procedimentos devem ser efectuados por um utilizador administrativo numa linha de comandos administrativa. Estes procedimentos contenham orientações apenas para uma instalação genérica. Estas orientações poderão ser diferentes para a instalação.

Localizar e copiar uma versão instalada de Winre. wimSe já estiver configurado Winre. wim no sistema, siga estes passos:

  1. Escreva o seguinte comando para encontrar a localização do ficheiro de imagem do Windows RE (Winre. wim) instalado:

    REAgentC /info

    Notas

    • O ficheiro Winre. wim pode ter o conjunto de atributos de ficheiros de sistema e OCULTO. Utilize o comando Attrib para remover estes atributos.

    • Poderá ser Winre. wim num directório oculto ou de uma partição oculta. Utilize o comando DIR /A para localizar pastas e ficheiros ocultos. Se necessário, utilize o utilitário Diskpart para mostrar a partição.

  2. Tome nota da localização de exemplo WinRE.wim—for, \WindowsRE\ < WinREdrive > < GUIID >.

  3. Copie o ficheiro Winre. wim actualmente instalado para uma pasta local, tal como C:\WinRE. A pasta local deve afastar-se da localização de instalação. Certifique-se de que mantenha uma cópia de segurança C:\WinRE\WinRE.wim.

Localizar e copiar Winre. wim a partir do suporte de instalaçãoSe não estiver configurado Winre. wim no sistema, siga estes passos:

  1. Localize o ficheiro Winre. wim no suporte de instalação do Windows que foi utilizado para instalar o sistema operativo.

  2. Crie as seguintes pastas locais:

    • C:\OS_Image

    • C:\OS_Image\Mount

    • C:\Winre

  3. Copie o ficheiro Install wim do suporte de instalação do Windows para C:\OS_Image. Se o suporte de instalação na unidade D, o ficheiro Install wim irá ser localizado na pasta D:\sources.

  4. Escreva o seguinte comando do DISM para montar o ficheiro Install. wim:

    DISM /mount-wim /wimfile:C:\OS_Image\Install.wim /index:1 /MountDir:C:\OS_Image\mount

  5. Escreva o seguinte comando para copiar o ficheiro de imagem (Winre. wim) do Windows RE da imagem montada do Windows para C:\WinRE:


    Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\WinRE.wim C:\winre\

  6. Escreva o seguinte comando para desmontar a imagem montada do Windows:


    DISM /unmount-wim /MountDir:C:\OS_Image\mount /discard

  7. Elimine as pastas C:\OS_Image e C:\OS_Image\Mount em conjunto com o ficheiro Install wim que foi copiado a eles.

Inserir o pacote de correcção KB2930296 Winre. wim

  1. Copie o pacote de correcção de KB2930296 para a pasta C:\WindowsUpdate.

  2. Crie a pasta local seguinte:

    • C:\WinRE\Mount

  3. Escreva o seguinte comando para montar o ficheiro Winre. wim:


    DISM /mount-wim /wimfile:C:\winre\WinRE.wim /index:1 /MountDir:C:\winre\mount

  4. Escreva o seguinte comando para inserir o pacote de segurança para o ficheiro Winre. wim montado:


    DISM /image:C:\Winre\mount /Add-Package /Packagepath:C:\WindowsUpdate

  5. Escreva o seguinte comando para verificar que o pacote de segurança foi integrado com êxito:

    DISM /image:C:\winre\mount /Get-Packages

  6. Escreva o seguinte comando para consolidar as alterações para o ficheiro Winre. wim:


    DISM /unmount-wim /MountDir:C:\Winre\mount /commit

Implementar ou copiar um Winre. wim modificadosSe o Winre. wim já está instalado e configurado, siga estes passos:

  1. Mova C:\WinRE\WinRE.wim para a pasta onde Winre. wim não foi localizado anteriormente. Por exemplo, poderá ter para movê-la para < WinREdrive > \WindowsRE\ < GUIID >. Substitua o Winre. wim existente se lhe for perguntado sobre esta.

  2. Utilize o comando Attrib para restaurar os atributos de ficheiro de sistema e OCULTO para as definições anteriores.

  3. Se o < WinREdrive > estava previamente oculto, utilize o utilitário Diskpart para ocultar novamente a partição.

  4. Implementar e configurar a imagem do Windows RE personalizada se não foi localizado no suporte de instalação.

  5. Agora é possível remover as pastas C:\WinRe e C:\WinRE\Mount.

Validar e recuperar versões anteriores, se necessário

  1. Verifique se pode iniciar no ambiente WINRE modificado e que pode executar previamente configurado funções de recuperação.

  2. Se a validação falhar, certifique-se de que reverter as alterações foram efectuadas. Para tal, siga estes passos:

    1. Desconfigurar e elimine o ficheiro Winre. wim se é copiado do suporte de instalação.

    2. Substitua o Winre. wim modificados com a cópia de segurança se tiver modificado um ficheiro Winre. wim já configurado.

Referências

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

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