Recebeu uma mensagem encriptada que não consegue abrir? Não consegue adicionar permissões a uma mensagem que pretende enviar? Selecione o seu problema abaixo para obter instruções de resolução de problemas.
Se estiver a responder a uma mensagem existente utilizando o painel de leitura, não verá a opção para adicionar permissões à sua mensagem. Selecione o ícone de pop-out acima do painel de leitura ou à direita do painel de leitura para abrir a mensagem numa nova janela. Em seguida, selecione o menu opções e selecione permissão.
As permissões são definidas pelo seu administrador de Microsoft 365. Se não vir um nível de permissões específico, contacte o seu administrador.
Se não conseguir abrir uma mensagem de e-mail encriptada, certifique-se de que está ligado à Internet. A forma mais fácil de o fazer é abrir um browser e ligar a um dos seus Web sites favoritos.
Se conseguir ligar-se à Internet sem problemas, certifique-se de que vê uma ligação na mensagem de e-mail encriptada que diz ler a mensagem. Se esta ligação não estiver presente, contacte o remetente original da mensagem.
