Resolução de problemas de fluxo de trabalho de recursos humanos gestão Self Service Suite (HRMSSS) no Portal Empresarial e no Microsoft Dynamics GP

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como resolver problemas de fluxo de trabalho de recursos humanos gestão Self Service Suite (HRMSSS) no Portal Empresarial e no Microsoft Dynamics GP.

Mais informações

Antes de seguir estes passos, recomendamos que tem todos os utilizadores a sair do Portal Empresarial.

Microsoft Dynamics GP 9.0 com o Portal Empresarial 3.0

Para resolver problemas de fluxo de trabalho de gestão de recursos humanos próprio pacote de serviços no Microsoft Dynamics GP 9.0 com negócio Portal 3.0, siga estes passos:

  1. Certifique-se de que são atribuídas as funções predefinidas para as páginas que estão associadas com o fluxo de trabalho de aprovação. Para tal, siga estes passos:

    1. Inicie o Portal Empresarial.

    2. Clique em Definições do Site, aponte para
      Elementos de portale, em seguida, clique em Gerir páginas de Portal.

    3. Na Lista de páginas, clique em Atribuído a.

    4. Certifique-se de que o empregado e
      Funções de Administrador de fluxo de trabalho são listadas no
      Secção de funções . Se estiverem em falta, clique em
      Modificar, e, em seguida, adicione o empregado e
      Funções de Administrador de fluxo de trabalho .

    5. Clique em Guardar.

    6. Repita os passos c a e para as páginas da Lista apresentada e Lista de tarefas .

  2. Verificar que o componente de produto serviço do Microsoft Business Framework em fila trabalho está atribuído a um utilizador do portal que tenha permissões administrativas. Para tal, siga estes passos:

    1. No servidor onde está instalado o Portal Empresarial, clique em
      Iniciar, aponte para Painel de controlo, aponte para
      Ferramentas administrativase, em seguida, clique
      Serviços.

    2. Faça duplo clique Produto serviço do Microsoft Business Framework em fila trabalho na lista de serviços e, em seguida, clique em
      A Parar.

    3. Depois do serviço parar, o serviço com o botão direito e, em seguida, clique em Iniciar.


      Nota Efectue este passo, mesmo que o serviço indica que está a funcionar.

    4. Recomendamos que defina o campo de Tipo de arranque para o componente de serviço de Item de trabalho de em fila Framework empresarial para
      Automático. Para tal, siga estes passos:

      1. Produto serviço do Microsoft Business Framework em fila trabalhocom o botão direito e, em seguida, clique em Propriedades.

      2. Na janela do Microsoft Business Framework em fila trabalho Item propriedades do serviço, certifique-se de que o campo de Tipo de arranque está definido para Automático.

    5. Na janela do Microsoft Business Framework em fila trabalho serviço propriedades do Item, clique no separador Iniciar sessão .

    6. Certifique-se de que o componente de produto serviço do Microsoft Business Framework em fila trabalho está atribuído a um utilizador do portal que tenha permissões administrativas. Por predefinição, o utilizador a quem é atribuída a este serviço é uma conta do Windows que é designado por conta do serviço de rede.

  3. Certifique-se de que a conta da conta de serviço de rede está listada como um utilizador no Portal Empresarial. O alias deste utilizador é o serviço de rede/autoridade nt. Para tal, siga estes passos:

    1. Inicie o Portal Empresarial, utilizando uma conta com permissões administrativas.

    2. Clique em Definições do Site, aponte para
      Utilizadores e permissõese, em seguida, clique em Gestor de utilizadores do Portal de negócio.

    3. Na Lista de utilizadores, certifique-se de que um utilizador chamado Conta do serviço de rede está listado.

    4. Se este utilizador não estiver na lista, contacte a equipa de suporte do Gestor de sistema do Microsoft Dynamics GP para obter scripts SQL para adicionar este utilizador para o Portal Empresarial.

  4. Determinar se os utilizadores do Portal de negócio são atribuídos a uma função de empregado e não estão atribuídos a um ID de empregado de Back Office específico. Para tal, siga estes passos:

    1. Inicie o Portal Empresarial, utilizando uma conta com permissões administrativas.

    2. Clique em Definições do Site, aponte para
      Utilizadores e permissõese, em seguida, clique em Gerir utilizadores do Portal Empresarial.

    3. Clique no separador funções .

    4. Certifique-se de que a função de empregado tem um novo Office ID atribuído. Se o campo de ID do Office novamente estiver em branco, atribua o ID de empregado de Back Office correcto para o empregado.

  5. Determine se quaisquer configurações de conta do depósito directo inactivas existentes são atribuídas um valor de zero. Para tal, siga estes passos:

    1. Inicie o Microsoft Dynamics GP 9.0.

    2. Clique em cartões, aponte para
      Folha de vencimentose, em seguida, clique em Depósito directo.

    3. Verificar a cada empregado e procurar contas que estão listadas como inactiva e têm um valor de zero.

    4. Se uma conta tiver um valor de zero, adicione um valor para a conta. Por exemplo, adicione US $1,00. Se a conta está marcada como inactiva, Microsoft Dynamics GP não utilizá-lo.

    5. Guarde o registo.

  6. Reinicie o servidor que esteja a executar serviços de informação Internet (IIS). Para tal, siga estes passos:

    1. Aceda ao servidor que está a executar o IIS.

    2. Clique em Iniciar, clique em
      Executar, escreva iisresete, em seguida, clique em
      OK.

  7. Determine se todos os registos de informação ou registos de mensagens de erro existem no registo de aplicações. Para tal, siga estes passos:

    1. Aceda ao servidor onde está instalado o Portal Empresarial.

    2. Clique em Iniciar, aponte para Painel de controlo, aponte para Ferramentas administrativase, em seguida, clique em
      Visualizador de eventos.

    3. Expanda a aplicação na lista em
      Visualizador de eventos.

    4. Procure entradas com uma nome de origem
      MbfQueuedWorkItemService ou MicrosoftBusinessFrameworkLog. Estas entradas poderão ser listadas com um dos seguintes tipos:

      • Informativo

      • Erro

      • Aviso

    5. Faça duplo clique sobre a entrada para ver os detalhes do movimento.

    6. Se existir informação que indica que ocorreram alguns erros, clique em
      Copiare, em seguida, colar o texto num editor de texto, tal como o bloco de notas ou Microsoft Office Word.

    7. Contacte o suporte e anexar o documento que criou no passo f para o incidente de suporte, de modo a que pode ser revisto por um engenheiro de suporte.

Microsoft Dynamics GP 10.0 e o Microsoft Dynamics GP 2010 com Business Portal

Para resolver problemas de fluxo de trabalho de gestão de recursos humanos próprio pacote de serviços no Microsoft Dynamics GP 10.0 com o Portal Empresarial, siga estes passos:

  1. Certifique-se de que o componente de produto serviço do Microsoft Business Framework em fila trabalho está atribuído a um utilizador do portal que tenha permissões administrativas. Para tal, siga estes passos:

    1. No servidor onde está instalado o Portal Empresarial, clique em
      Iniciar, aponte para Painel de controlo, aponte para
      Ferramentas administrativase, em seguida, clique
      Serviços.

    2. Faça duplo clique Produto serviço do Microsoft Business Framework em fila trabalho na lista de serviços e, em seguida, clique em
      A Parar.

    3. Depois do serviço parar, o serviço com o botão direito e, em seguida, clique em Iniciar.


      Nota Efectue este passo, mesmo que o serviço indica que está a funcionar.

    4. Recomendamos que defina o campo de Tipo de arranque para o Business Framework em fila trabalho produto serviço
      Automático. Para tal, siga estes passos:

      1. Produto serviço do Microsoft Business Framework em fila trabalhocom o botão direito e, em seguida, clique em Propriedades.

      2. Na janela do Microsoft Business Framework em fila trabalho Item propriedades do serviço, certifique-se de que o campo de Tipo de arranque está definido para Automático.

    5. Na janela do Microsoft Business Framework em fila trabalho serviço propriedades do Item, clique no separador Iniciar sessão .

    6. Certifique-se de que o componente de produto serviço do Microsoft Business Framework em fila trabalho está atribuído a um utilizador do portal que tenha permissões administrativas. Por predefinição, o utilizador a quem é atribuída a este serviço é uma conta do Windows que é designado por conta do serviço de rede.

  2. Certifique-se de que a conta da conta de serviço de rede está listada como um utilizador no Portal Empresarial. O alias deste utilizador é o serviço de rede/autoridade nt. Para tal, siga estes passos:

    1. Inicie o Portal Empresarial, utilizando uma conta com permissões administrativas.

    2. Clique em Acções do Sitee, em seguida, clique em
      Definições do site.

    3. Na secção Administração do Portal Empresarial , clique em utilizadores.

    4. Na Lista de utilizadores, certifique-se de que um utilizador chamado Conta do serviço de rede está listado.

    5. Se este utilizador não estiver na lista, contacte a equipa de suporte do Gestor de sistema do Microsoft Dynamics GP para obter scripts SQL para adicionar este utilizador novamente para o Portal Empresarial.

  3. Determinar se os utilizadores do Portal de negócio são atribuídos a uma função de empregado e não estão atribuídos a um ID de empregado de Back Office específico. Para tal, siga estes passos:

    1. Inicie o Portal Empresarial, utilizando uma conta com permissões administrativas.

    2. Clique em Acções do Sitee, em seguida, clique em
      Definições do site.

    3. Na secção Administração do Portal Empresarial , clique em utilizadores.

    4. Clique no separador funções .

    5. Certifique-se de que a função de empregado tem um novo Office ID atribuído. Se o campo de ID do Office novamente estiver em branco, atribua o ID de empregado de Back Office correcto para o empregado.

  4. Determine se quaisquer configurações de conta do depósito directo inactivas existentes são atribuídas um valor de zero. Para tal, siga estes passos:

    1. Inicie o Microsoft Dynamics GP 10.0 ou o Microsoft Dynamics GP 2010.

    2. Clique em cartões, aponte para
      Folha de vencimentose, em seguida, clique em Depósito directo.

    3. Verificar a cada empregado e procurar contas que estão listadas como inactiva e têm um valor de zero.

    4. Se uma conta que tenha um valor de zero, adicione um valor para a conta. Por exemplo, adicione US $1,00. Se a conta está marcada como inactiva, Microsoft Dynamics GP não utilizá-lo.

    5. Guarde o registo.

  5. Reinicie o servidor que está a executar o IIS. Para tal, siga estes passos:

    1. Aceda ao servidor que está a executar o IIS.

    2. Clique em Iniciar, clique em
      Executar, escreva iisresete, em seguida, clique em
      OK.

  6. Determine se todos os registos de informação ou registos de mensagens de erro existem no registo de aplicações. Para tal, siga estes passos:

    1. Aceda ao servidor onde está instalado o Portal Empresarial.

    2. Clique em Iniciar, aponte para Painel de controlo, aponte para Ferramentas administrativase, em seguida, clique em
      Visualizador de eventos.

    3. Expanda a aplicação na lista em
      Visualizador de eventos.

    4. Procure entradas com uma origem de chamada MbfQueuedWorkItemService ou MicrosoftBusinessFrameworkLog. Estas entradas poderão ser listadas com um dos seguintes tipos:

      • Informativo

      • Erro

      • Aviso

    5. Faça duplo clique sobre a entrada para ver os detalhes do movimento.

    6. Se existir informação que indica a que ocorrência de alguns erros, clique em
      Copiare, em seguida, cole o texto num editor de texto, como o bloco de notas ou Word.

    7. Contacte o suporte e anexar o documento que criou no passo f para o incidente de suporte, de modo a que pode ser revisto por um engenheiro de suporte.



    Palavras de pesquisa: HRM, HRMSSS

Autor: dbader
Escritor: lucylu
Revisor técnico: cwaswick
Editor: v-sedmun

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