Este artigo descreve o problema abordado pela resolução de problemas, que medidas são tomadas para mitigar o problema e as condições que podem causar a execução da mesma. Para obter mais informações sobre a resolução de problemas, consulte Assegurar o bom estado de funcionamento do seu dispositivo com a resolução de problemas recomendada.
Que problema é abordado pela resolução de problemas?
Alguns dispositivos que executem o Windows 10 ou Windows 11, versão 19H1 e posterior, não conseguem instalar atualizações de segurança mensais devido a danos nos ficheiros ou metadados na pilha de serviço. Estes dispositivos poderão não conseguir ficar atualizados sem a uma Atualização de Funcionalidades.
Como é que a resolução de problemas mitiga o problema?
A resolução de problemas irá marcar duas chaves diferentes no registo.
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AllowInPlaceUpgrade irá permitir ao dispositivo instalar uma atualização personalizada que irá tentar resolver os danos e fazer com que o dispositivo fique atualizado. O dispositivo permanecerá na versão do Windows 10 ou Windows 11 que está a ser executada, mas irá receber a atualização de segurança mais recente disponível.
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UpgradeEligible irá garantir que o dispositivo recebe a payload com a maior probabilidade de resolver quaisquer danos presentes no mesmo.
Quando é que a resolução de problemas é executada?
Esta resolução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que cumprem os critérios abaixo e não pode ser executada manualmente.
A nossa ação é direcionada para computadores com as seguintes características:
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O dispositivo está a executar uma versão do Windows igual ou superior ao Windows 10 19H1.
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O dispositivo falhou a instalação de uma Atualização de Qualidade várias vezes.
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O dispositivo está numa versão do Windows com um problema conhecido que impede a instalação da Atualização de Qualidade.
Pode verificar o histórico de resolução de problemas para ver se esta resolução de problemas foi executada no seu dispositivo ao aceder a Iniciar > Definições > Atualização & Segurança > Resolução de Problemas > Ver histórico e à procura da seguinte resolução de problemas
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Windows Update
"Destina-se automaticamente ao dispositivo para uma Atualização de In-Place devido a problemas de instalação recorrentes."
