As respostas no Viva liga os colaboradores a especialistas em assuntos para que as suas perguntas sejam respondidas e aumentem a sua aprendizagem geral.
Perguntas frequentes
Que licença é necessária para utilizar as Respostas?
Para utilizar as Respostas, precisa de uma licença para o plano do Serviço de conhecimento Viva Engage. Este plano de serviço está disponível como parte da compra do Viva Suite.
Os utilizadores a quem não foi atribuído o plano do Serviço de conhecimento Viva Engage podem continuar a utilizar as Respostas?
Os utilizadores que não estão atribuídos ao plano do Serviço de conhecimento Viva Engage recebem notificações para perguntas ou respostas nas quais são mencionados e podem visitar essa pergunta ou resposta, mas não podem navegar para o resto da experiência Answers.
As perguntas publicadas serão visíveis para todos na minha empresa?
As respostas estão abertas a qualquer pessoa na sua organização com a licença do Viva Suite. As mensagens de respostas podem ser encaminhadas para qualquer pessoa na sua organização com uma licença do Microsoft 365. No entanto, esses funcionários só podem aceder ao thread individual e não a outras partes das Respostas.
A funcionalidade Answers permite o acesso de convidado?
As respostas não suportam o acesso de convidados.
A nossa organização pode utilizar respostas sem tópicos?
Sim, as Respostas funcionam com ou sem tópicos para os utilizadores com o plano Viva Engage Serviço de Conhecimento. Tenha em atenção que esta experiência e conjunto de funcionalidades diferem do Viva Topics original.
A funcionalidade Viva Topics foi preterida, mas Viva Engage suporta um modelo de tópicos simplificado. Para obter detalhes sobre a Viva Topics descontinuação, consulte Alterações que estão a chegar ao Topics.
De que licença preciso para ganhar distintivos do Answers?
Quanto à funcionalidade Answers, a licença para Viva Engage plano do Serviço de conhecimento é necessária para começar a ganhar distintivos de Respostas, desde que o administrador os tenha ativado para si. Este plano de serviço está disponível como parte da compra do Viva Suite.
Posso desativar os meus distintivos do Answers?
Se o seu administrador ativar as Preferências de Utilizador, pode desativar os distintivos answers ao navegar para a página Conquistas e prémios e selecionar o menu Mais no canto superior direito.
O que acontece aos meus distintivos se os desativar?
Se decidir desativar os distintivos do Answers, os distintivos que ganhou serão eliminados e ninguém poderá vê-los mais. Se decidir voltar a ativar os distintivos, os seus distintivos ganhos anteriormente desaparecerão e terá de voltar a ganhar os distintivos. Pode ganhar distintivos desde que o controlo de administrador e o controlo de utilizador (se disponível) estejam ativados.
Como posso ganhar distintivos do Answers?
Em primeiro lugar, tem de contribuir nas Respostas ao responder e fazer perguntas. Em seguida, os seus colegas podem fazer votos a favor das suas perguntas e respostas ou marcá-las como Melhor pergunta ou Melhor resposta.
Pode ganhar distintivos através das seguintes entradas de utilizador:
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Distintivo Melhor Resposta: a sua resposta está marcada como a Melhor Resposta
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Distintivo seeker
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nível 1: a sua pergunta recebe três votos a favor
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nível 2: a sua pergunta recebe 10 votos a favor
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Distintivo académico
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nível 1: a sua resposta recebe três votos a favor
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nível 2: a sua resposta recebe 10 votos a favor
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As outras pessoas podem ver os meus distintivos?
Sim, podem! Os distintivos são públicos para o resto da organização. Pode ver os distintivos dos seus colegas e eles podem ver os seus. Se o seu administrador tiver ativado as Preferências de Utilizador, pode optar por desativar os distintivos de Respostas, o que eliminará completamente os distintivos.
Saiba mais
Respostas no Viva: Responder a perguntas e ganhar distintivos
Respostas no Viva: Ver e seguir tópicos
