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Sintomas

Quando utiliza aspas para procurar uma expressão restritiva numa caixa de correio arquivada online, numa caixa de correio no modo online ou numa caixa de correio no modo híbrido no Outlook, recebe resultados de pesquisa inesperados.

Resolução

Para resolver este problema, utilize o método para a versão adequada do Outlook.


Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook para Office 365

Siga os passos nesta secção. Não é necessária qualquer atualização específica.


 
Microsoft Outlook 2013
Instale a seguinte atualização e, em seguida, siga os passos nesta secção:

12 de maio de 2015, atualização para Outlook 2013 (KB3039799)


Microsoft Outlook 2010

Instale a seguinte atualização e, em seguida, siga os passos nesta secção:

9 de junho de 2015, atualização para Outlook 2010 (KB3054881)

Passos para resolver este problema

Importante
Siga cuidadosamente os passos nesta secção. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Antes de o modificar, faça uma cópia de segurança do registo para o restaurar caso ocorram problemas.

  1. Saia de todas as Microsoft Office disponíveis.

  2. Inicie o Editor de Registo:

    • No Windows 10, vá a Iniciar, introduza regedit na caixa Pesquisar Windows e, em seguida, selecione aregedit.exenos resultados da pesquisa.

    • No Windows 7, clique em Iniciar ,escreva regedit na caixa de texto Procurar programas e ficheiros e, em seguida, clique regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 8 e Windows 8.1, mova o rato para o canto superior direito, clique em Procurar ,escreva regedit na caixa de texto de pesquisa e, em seguida, clique regedit.exe nos resultados da pesquisa.

  3. Localize e, em seguida, selecione a seguinte subchave do registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\XX. 0\Outlook\Pesquisa

    Notaxx.0neste caminho de registo corresponde à versão Outlook (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 ou Outlook para Office 365, 15,0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010).

  4. No menu Editar, aponte para Novo e,em seguida, clique em Valor DWORD.

  5. Escreva AllowPhraseMatch e, em seguida, prima Enter.

  6. No painel Detalhes, clique com o botão direito do rato em AllowPhraseMatche, em seguida, clique em Modificar.

  7. Na caixa Dados do valor, escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

  8. Saia do Editor de Registo.

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