Sintomas

Num Skype Microsoft para o ambiente Business Server 2019 ou Skype para Business Server 2015 , considere o seguinte cenário:

  • Um utilizador PSTN inicia uma chamada com um Skype para utilizadores do cliente de negócio. A ligação é estabelecida e o áudio está a funcionar correctamente.

  • O Skype para utilizadores do negócio cliente efectua a chamada em espera.

  • O Skype para utilizadores do cliente de negócio retoma a chamada.

Nesta situação, o utilizador PSTN não é possível ouvir o Skype para utilizadores do cliente de negócio, mas o Skype para utilizadores do cliente de negócio pode ouvir o utilizador PSTN.

Causa

Este problema ocorre porque o Skype para o servidor de mediação de negócio não consegue processar correctamente a mensagem SIP SDP recebidos a partir do gateway.

Resolução

Para corrigir este problema, instale uma das seguintes actualizações:

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