Sintomas

Este problema ocorre quando instala um serviço que associa a conta de domínio e quando o tipo de arranque do serviço é automático no Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server R2 de 2012, Windows 8, RT do Windows ou Windows Server 2012.

Se este problema ocorrer durante o processo de arranque do sistema, o sistema bloqueia e não é iniciado como previsto.

Causa

Este problema ocorre porque o Gestor de controlo de serviços (SCM) tenta iniciar um serviço que associa a conta de domínio para autenticação. Durante a autenticação, é necessário o serviço cliente DNS. SCM não consegue iniciar outros serviços novos enquanto já está a ser iniciado. Por conseguinte, um impasse ocorre e faz com que este problema.

Resolução

Para resolver este problema, instale a Dezembro de 2014 update rollup para o Windows RT, Windows 8. o e Windows Server 2012. Ou, instale a correcção descrita neste artigo.

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter a actualização 2919355 instalada no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas

Importante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Services.exe

6.3.9600.17729

334,120

16-Mar-2015

22:07

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Services.exe

6.3.9600.17729

410,616

16-Mar-2015

22:20

x64

Para todas as suportadas Windows RT 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Services.exe

6.3.9600.17729

298,512

16-Mar-2015

22:13

Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_5a017659c9ffce173debcd8ef535a5ac_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17730_none_a217cacc73a38522.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

721

Data (UTC)

16-Mar-2015

Hora (UTC)

22:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-s..cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17730_none_d3ea893a1817f1df.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

9,614

Data (UTC)

16-Mar-2015

Hora (UTC)

22:32

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_160a0104c2a6616b249d2071dee83774_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17730_none_9549dfa8a2c72ba5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

725

Data (UTC)

16-Mar-2015

Hora (UTC)

22:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-s..cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17730_none_300924bdd0756315.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

9,621

Data (UTC)

16-Mar-2015

Hora (UTC)

22:34

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas Windows RT 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Arm_34481f8f7162f2958e05c3f6451d090c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17730_none_affa2e2939189be1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

721

Data (UTC)

16-Mar-2015

Hora (UTC)

22:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-s..cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17730_none_d3ecfb92181510a5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

9,613

Data (UTC)

16-Mar-2015

Hora (UTC)

22:29

Plataforma

Não aplicável



Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

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