Sintomas
Considere o seguinte cenário no Microsoft Skype de 2016 como de negócio:
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Uma fila de chamada envia uma chamada a chamada de dois agentes.
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Os agentes de dois chamada levante quase ao mesmo tempo utilizando o Skype para 2016 de negócio.
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As duas chamadas estão ligadas ao serviço de fila de chamada.
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O serviço de fila de chamada será desligada uma delas enviando uma mensagem BYE. A mensagem deve fornecer dados para o agente não receber a chamada sobre o agente que tenha aceite efectuar esta chamada.
Nesta situação, poderá encontrar que o Skype para o cliente de 2016 de negócio não apresenta informações sobre o agente que aceitou a chamada para o agente não receber a chamada.
Resolução
Para corrigir este problema, instale a de Abril de 2 de Maio de 2019, actualizar (KB4462234) para Skype de 2016 como de negócio.
Nota Antes de aplicar esta actualização, certifique-se de que cria um objecto de política de grupo (GPO) para adicionar uma nova chave de registo DWORD EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage e defina o valor como 1 no caminho:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Em alternativa, pode activar esta criando um movimento de política personalizada e adicioná-lo para a política de cliente:
$x = New-CsClientPolicyEntry-o nome "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"-valor "true"
Conjunto-CsClientPolicy-PolicyEntry - identidade "< ClientPolicyName >" @{Adicionar = $x}
