Resumo

Vamos ter corrigido um problema no qual Skype para a empresa cliente não apresenta as informações "aceites por" por uma chamada de chamada de fila é recolhida por um dos agentes de chamada.

Resolução

Importante Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

Para activar esta correcção, instale o Skype para Business clique-e-Use (C2R) versão 1903 (compilação 11425.20202) ou uma versão posterior.

Depois de aplicar a actualização, crie uma política de grupo para definir a seguinte chave de registo nos clientes:

Subchave: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync Valor: EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage Dados DWORD: 1

Em alternativa, pode activar esta correcção, criando um movimento de política personalizada e adicioná-lo para a política de cliente, da seguinte forma:

$x = New-CsClientPolicyEntry-o nome "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"-valor "true"

Conjunto-CsClientPolicy-PolicyEntry - identidade "< ClientPolicyName >" @{Adicionar = $x}

 

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