Sintomas
Num computador cliente do System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) que executa o Windows Server 2008 ou Windows Server 2012, o serviço Anfitrião de Agente SMS Ccmexec.exe (SMS) falha intermitentemente e é apresentado o seguinte erro na Registo da aplicação:
Nome do Registo:
Origem da Aplicação:
ID do Evento de Erro da Aplicação: 1000
Nível:
Palavras-chave de Erro: Descrição
Clássica: Nome
da aplicação com falhas: CcmExec.exe, versão: 4.0.6425.2000, carimbo de data e hora: 0x4a14c745
Nome do módulo com falhas: ntdll.dll, versão: 6.1.7600.16385, carimbo de data e hora: 0x4a5bdb3b código
de exceção: 0xc0000005 Desviamento da falha:
ID
do processo com falhas 0xa04
: hora de início da aplicação com falhas: 0x01ca273b4637f18e Caminho da aplicação com falhas: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe 0x0009cb74
Hora de início da aplicação
com falhas Caminho do módulo com falhas: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Causa
Este problema ocorre porque ocorre uma violação de acesso no módulo Ntdll.dll e, em seguida, é denominada a função errada no módulo Caltrack.dll de acesso.
Resolução
Para resolver este problema, instale a seguinte hotfix na função de site principal e função de cliente do System Center Configuration Manager 2007 SP2. Para resolver este problema no cliente do System Center Configuration Manager 2007 SP2, instale primeiro o seguinte pacote de hotfix no servidor de site principal do System Center Configuration Manager 2007 SP2. Em seguida, implemente o pacote gerado no cliente System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Para obter mais informações sobre como implementar um pacote de hotfix no servidor principal do site System Center Configuration Manager 2007 SP2, clique no número do artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2477182 Orientações de instalação da correção do System Center Configuration Manager 2007Note O seguinte pacote de correção pode ser instalado num servidor de site do System Center Configuration Manager 2007 SP2 que esteja a executar uma versão baseada em x86 ou uma versão baseada em x64 de um sistema operativo:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.
Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta hotfix, tem de ter o Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) instalado.
Requisitos de reinício
Se fechar a consola Configuration Manager administrador antes de instalar esta hotfix, não tem de reiniciar o computador.
Informações sobre substituição de correções
Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão Estados Unidos inglês desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas destes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local, juntamente com a sua tendência para poupar tempo de verão (DST). Além disso, as datas e horas podem mudar quando efetua determinadas operações nos ficheiros.
System Center Configuration Manager informações de ficheiro do System Center Configuration Manager 2007
|
Nome de ficheiro |
Versão de ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
01-Fev-2010 |
18:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Não aplicável |
581,120 |
01-Fev-2010 |
18:05 |
Não aplicável |
Nota: poderão haver outros ficheiros atualizados devido às dependências. No entanto, os seus binários não são alterados.
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
