Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Tem um computador a executar a versão de 64 bits do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
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Pode imprimir algo com uma aplicação de 32 bits.
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A tarefa de impressão está concluída.
Neste cenário, o Splwow64.exe de importação não termina imediatamente.
Nota O Splwow64.exe é utilizado para traduzir o modelo do controlador de um sistema operativo de 64 bits e de um programa de 32 bits.
Causa
Este problema ocorre porque o Splwow64.exe de impressão permanece na memória para mais tempo para aumentar o desempenho do sistema após a tarefa de impressão estar concluída. Portanto, o Splwow64.exe de impressão não termina conforme esperado quando uma tarefa de impressão é concluída.
Resolução
Após aplicar esta hotfix, a hotfix define o valor de limite de tempo predefinido para que o processo de Splwow64.exe permaneça na memória para dois minutos. Portanto, o Splwow64.exe de impressão encerra dois minutos após a última tarefa de impressão estar concluída. Além disso, pode configurar este valor de limite de tempo limite ao alterar o valor de registo na secção "Informações do Registo".
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.
Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência hotfix Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência Hotfix Disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correção, tem de estar a executar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 SP1.
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número do artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Para configurar o valor de limite de tempo limite, siga estes passos.
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que lhe dizem como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Por essa razão, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma proteção adicional, eis uma segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer uma segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer uma back-up e restaurar o registo no Windows
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Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
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Escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
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Localize e, em seguida, clique com o botão direito do rato na seguinte subconsciente de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
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Aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
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Escreva SplWOW64TimeOutSeconds como o nome da entrada de registo e, em seguida, prima Enter.
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Faça duplo clique na entrada SplWOW64TimeOutSeconds que criou no passo 4.
-
Introduza um valor na caixa Dados do valor e, em seguida, clique em OK.
Nota Tem de introduzir um valor superior a 0 (zero) na caixa Dados do valor. O valor que introduzir é o número de segundos que o sistema aguarda periodicamente enquanto o sistema verifica se o processo Splwow64.exe de dados tem de ser descarregado. O processo Splwow64.exe é descarregado quando o número de segundos especificado em SplWOW64TimeOutSeconds decorre desde o último processo de impressão de 32 bits fechado. Portanto, quando um processo de serviço é impresso, a capacidade de impressão não é lançada até o serviço fechar e, pelo menos, a hora que especificar na caixa Dados do valor passa. Por exemplo, se escrever 15 na caixa Dados do valor e o último processo de 32 bits demorar dois minutos a imprimir e a fechar, a funcionalidade de impressão é lançada entre dois minutos e 15 segundos e dois minutos e 30 segundos. Se não for especificado nenhum valor de tempo limite, o valor de limite de tempo predefinido é dois minutos.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Informações de substituição de hotfix
Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.
A versão global desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas para estes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas para estes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local juntamente com a compensação da hora de verão (DST). Além disso, as datas e as horas podem mudar quando executa determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informações sobre o ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
As hotfixes importantes do Windows 7 e as hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as hotfixes na página Pedido de Hotfix estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de hotfix aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, selecione a hotfix listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar ao sistema operativo a que cada hotfix se aplica.
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Os ficheiros que se aplicam a um produto específico, marco (RTM, SPn) e ao ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme apresentado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760
1,22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e OS ficheiros PDF (.rena) que estão instalados para cada ambiente são listados em separado na secção "Informações adicionais de ficheiro para o Windows 7 e para Windows Server 2008 R2". Os ficheiros TODOS e MANIFESTO, bem como os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, estão assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26-Fev-2013 |
04:34 |
x64 |
Para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26-Fev-2013 |
03:55 |
IA-64 |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais de ficheiro para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome de ficheiro |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,074 |
|
Data (UTC) |
27-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
715 |
|
Data (UTC) |
27-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
717 |
|
Data (UTC) |
27-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,644 |
|
Data (UTC) |
26-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:50 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,238 |
|
Data (UTC) |
27-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,846 |
|
Data (UTC) |
26-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome de ficheiro |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,072 |
|
Data (UTC) |
27-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,643 |
|
Data (UTC) |
26-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:50 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,447 |
|
Data (UTC) |
27-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:29 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,846 |
|
Data (UTC) |
26-Fev-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
