Sintomas
Encontrar os seguintes problemas num computador que esteja a executar o Windows RT 8.1, o Windows 8.1 ou o Windows Server R2 de 2012:
-
Muitas tarefas de impressão ficarem bloqueadas na fila de impressão.
-
Tarefas de impressão são processadas de forma muito lenta.
-
O processo de Printfilterpipelinesvc.exe num servidor de impressão mostra utilização elevada da CPU.
Causa
Este problema ocorre porque os ficheiros temporários que são utilizados para armazenar a métrica do tipo de letra para cada tarefa de impressão não são eliminados. Para servidores de impressão de elevada utilização, isto pode levar a muitos ficheiros. Isto provoca um desempenho lento.
Resolução
Para resolver este problema, disponibilizámos um conjunto de actualizações ou correcções para o Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.
Antes de instalar esta correcção, verifique o pré-requisito da correcção.
O update rollup corrige muitos outros problemas, para além do problema corrigidos pela correcção. Recomendamos que utilize o update rollup. O update rollup é maior do que a correcção. Por conseguinte, o update rollup demora mais tempo a transferir.
Actualização para o Windows RT 8.1, o Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2
Está disponível o seguinte update rollup:
2995388 de Outubro de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012
Correcção para o Windows RT 8.1, o Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Informações detalhadas da correção
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter a actualização 2919355 instalada no Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012.
Para obter mais informações sobre como obter a actualização 2919355, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 e actualização do Windows Server R2 de 2012: de Abril de 2014
Informações de registo
Para aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012Importante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" está listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas do Windows RT 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17334 |
3,773,440 |
04-Sep-2014 |
00:34 |
Não aplicável |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17334 |
3,775,488 |
04-Sep-2014 |
00:34 |
Não aplicável |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
385 |
01-Aug-2014 |
02:42 |
Não aplicável |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17334 |
44,032 |
04-Sep-2014 |
00:36 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17334 |
4,510,720 |
04-Sep-2014 |
00:54 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17334 |
4,472,832 |
04-Sep-2014 |
00:54 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
385 |
01-Aug-2014 |
02:37 |
Não aplicável |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17334 |
41,472 |
04-Sep-2014 |
01:00 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17334 |
4,510,720 |
04-Sep-2014 |
00:54 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17334 |
4,472,832 |
04-Sep-2014 |
00:54 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
385 |
01-Aug-2014 |
02:37 |
Não aplicável |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17334 |
41,472 |
04-Sep-2014 |
01:00 |
x86 |
Informações sobre ficheiros adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas do Windows RT 8.1
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_daf85351bfed036a.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
4,805 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:21 |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_daf5e0f9bfefe4a4.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
4,813 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:29 |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_37147c7d784d55da.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
4,825 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:14 |
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
