Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para os seguintes países e idiomas.
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Francês (Suíça) (fr-ch)
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Alemão (Suíça) (de-ch)
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Italiano (Suíça) (it-ch)
Sintomas
Quando imprime o relatório de diário de ESR de cliente (3010531) que contenha mais do que sete linhas na versão suíça do Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 e do Microsoft Dynamics NAV 2013, não é impresso o total como previsto.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros
Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.
Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.
Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.
Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.
Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.
Informações de ficheiro
O ficheiro seguinte está incluído na correcção:
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Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vstf353264after.txt |
Não aplicável |
134,140 |
03-Nov-2013 |
17:35 |
Não aplicável |
Pré-requisitos
Tem de ter um dos seguintes produtos instalado para aplicar esta correcção:
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A versão suíça do Microsoft Dynamics NAV 2013 R2
-
A versão suíça do Microsoft Dynamics NAV 2013
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
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824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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