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Sintomas

Num computador baseado no Windows XP, baseado no Windows Vista ou baseados no Windows Server 2008, ligue-se alguns dispositivos USB de transmissão em sequência a um concentrador USB 2.0, tal como transmissão em sequência auscultadores USB ou uma câmara USB. No entanto, estes dispositivos têm um comportamento incorrectamente. Este problema apresenta diferentes sintomas no Windows XP e Windows Vista.

Sintomas no Windows XP

Os dispositivos que ligue ao concentrador USB 2.0 funcionar de forma incorrecta.

Por exemplo, pode ouve música de um auscultador USB ligado a um concentrador USB 2.0. Os auscultadores com microfone tem algumas funções adicionais que tenham os tubos de interrupção ou tem também um dispositivo de entrada USB ligado ao mesmo concentrador USB, por exemplo, um rato USB ou um teclado USB. Depois de reproduzir e parar a música várias vezes, o rato USB, o teclado ou as funções adicionais de auscultadores parar de funcionar. Além disso, poderá ouvir algum ruído de auscultadores.

Sintomas no Windows Vista e Windows Server 2008

Se a utilização de largura de banda destes dispositivos é pesada, os dispositivos podem ter um comportamento incorrecto.

Por exemplo, auscultadores USB com um microfone e auscultadores ligue um concentrador USB 2.0. Enquanto ouvir música a partir os auscultadores, utilize o microfone para gravar a sua voz. Se está a reproduzir a música a uma taxa de bit alta e se estiver a gravar a uma velocidade de elevado de amostras, ouve algum ruído dos auscultadores.

Este problema ocorre apenas quando liga um dispositivo USB 1.1 a um concentrador USB 2.0 externo. Não ocorre quando o dispositivo USB é ligado directamente para o controlador anfitrião USB.

Causa

Este problema ocorre devido a erros as transacções de ISO e as transacções de INT que ocorrem entre o concentrador USB 2.0 e os dispositivos USB.

Resolução

Esta correcção melhora o USB de agendamento e a sequência de pacotes para conformidade com a especificação USB 2.0 EHCI. Por conseguinte, este problema é menos susceptível de ocorrer depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a correcção para o Windows XP

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows XP Service Pack 3 instalado no computador. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

322389 como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Usbehci.sys

5.1.2600.5778

30,336

18-Mar-2009

11:02

x86

SP3

Usbport.sys

5.1.2600.5778

144,000

18-Mar-2009

11:02

x86

SP3

Informações sobre a correcção para o Windows Vista e Windows Server 2008

Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção num computador baseado no Windows Vista, tem de ter o Windows Vista Service Pack 1 ou service pack posterior instalado no computador. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

935791 como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Não são necessários pré-requisitos para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de VersãoFicheiro tal como é mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.0.6001. 18 xxx

    O Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    O Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    Windows Vista SP2 e Windows Server 2008SP2

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Vista SP2 e Windows Server 2008SP2

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado no Windows Server 2008.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter a thestate do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos notlisted) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Usb.inf

Não aplicável

40,740

30-Apr-2009

07:41

Não aplicável

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

73.216

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

196,608

30-Apr-2009

10:20

x86

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

8,704

30-Apr-2009

12:17

x86

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

15,872

30-Apr-2009

12:17

x86

Usbd.sys

6.0.6001.22423

5,888

30-Apr-2009

10:19

Não aplicável

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

39,936

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

196,608

30-Apr-2009

10:20

x86

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

19,968

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbport.inf

Não aplicável

59,868

30-Apr-2009

07:41

Não aplicável

Usbport.sys

6.0.6001.22423

226,816

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

23,552

30-Apr-2009

10:19

x86

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

8,704

30-Apr-2009

10:01

x86

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

15,872

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbd.sys

6.0.6002.22126

5,888

30-Apr-2009

10:01

Não aplicável

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

39,936

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

196,608

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

19,968

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbport.inf

Não aplicável

59,868

30-Apr-2009

07:40

Não aplicável

Usbport.sys

6.0.6002.22126

226,816

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

23,552

30-Apr-2009

10:01

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Usb.inf

Não aplicável

41,060

30-Apr-2009

07:42

Não aplicável

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

95,744

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

274,432

30-Apr-2009

10:37

x64

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

10,752

30-Apr-2009

12:30

x64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

17,920

30-Apr-2009

12:30

x64

Usbd.sys

6.0.6001.22423

7.680

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

49,664

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

274,432

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

24,576

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbport.inf

Não aplicável

59,996

30-Apr-2009

07:42

Não aplicável

Usbport.sys

6.0.6001.22423

260,608

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

29,184

30-Apr-2009

10:37

x64

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

10,752

30-Apr-2009

12:20

x64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

17,920

30-Apr-2009

12:20

x64

Usbd.sys

6.0.6002.22126

7.680

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

49,664

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

274,432

30-Apr-2009

10:33

x64

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

24,576

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbport.inf

Não aplicável

59,996

30-Apr-2009

07:40

Não aplicável

Usbport.sys

6.0.6002.22126

260,608

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

29,184

30-Apr-2009

10:32

x64

Para todas as edições suportadas baseadas em Itanium do Windows Server 2008

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Usb.inf

Não aplicável

40,900

30-Apr-2009

07:40

Não aplicável

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

208,384

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

864,256

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

22,528

30-Apr-2009

12:13

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

24,576

30-Apr-2009

12:13

IA-64

Usbd.sys

6.0.6001.22423

11,648

30-Apr-2009

10:32

Não aplicável

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

123,392

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

864,256

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

59,904

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbport.inf

Não aplicável

59,932

30-Apr-2009

07:40

Não aplicável

Usbport.sys

6.0.6001.22423

647,680

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

80,896

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

22,528

30-Apr-2009

11:54

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

24,576

30-Apr-2009

11:54

IA-64

Usbd.sys

6.0.6002.22126

11,648

30-Apr-2009

10:11

Não aplicável

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

123,392

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

865,280

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

59,904

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbport.inf

Não aplicável

59,932

30-Apr-2009

07:38

Não aplicável

Usbport.sys

6.0.6002.22126

648,192

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

80,896

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Solução alternativa

Para evitar este problema, ligue o dispositivo USB directamente para o controlador de anfitrião em vez da um concentrador USB 2.0 externo. Ou, reduzir a utilização de largura de banda da ligação USB para reduzir a possibilidade deste problema.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,367

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,694

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,713

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,421

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,690

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,701

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,425

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,694

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,713

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,422

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,430

01-May-2009

02:46

Não aplicável

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifest

Não aplicável

2,644

01-May-2009

03:56

Não aplicável

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifest

Não aplicável

6,734

01-May-2009

03:56

Não aplicável

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifest

Não aplicável

6,734

01-May-2009

03:56

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifest

Não aplicável

2,646

01-May-2009

05:22

Não aplicável

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifest

Não aplicável

6,736

01-May-2009

05:22

Não aplicável

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_1c41713fd239cedb.manifest

Não aplicável

6,736

01-May-2009

05:22

Não aplicável

Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,375

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,706

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,723

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,429

01-May-2009

02:46

Não aplicável

Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Não aplicável

1,702

01-May-2009

02:46

Não aplicável

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1,711

01-May-2009

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01-May-2009

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01-May-2009

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01-May-2009

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1,438

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Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

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01-May-2009

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01-May-2009

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01-May-2009

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1,425

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Não aplicável

1,434

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