Sintomas
Num computador baseado no Windows XP, baseado no Windows Vista ou baseados no Windows Server 2008, ligue-se alguns dispositivos USB de transmissão em sequência a um concentrador USB 2.0, tal como transmissão em sequência auscultadores USB ou uma câmara USB. No entanto, estes dispositivos têm um comportamento incorrectamente. Este problema apresenta diferentes sintomas no Windows XP e Windows Vista.
Sintomas no Windows XP
Os dispositivos que ligue ao concentrador USB 2.0 funcionar de forma incorrecta.
Por exemplo, pode ouve música de um auscultador USB ligado a um concentrador USB 2.0. Os auscultadores com microfone tem algumas funções adicionais que tenham os tubos de interrupção ou tem também um dispositivo de entrada USB ligado ao mesmo concentrador USB, por exemplo, um rato USB ou um teclado USB. Depois de reproduzir e parar a música várias vezes, o rato USB, o teclado ou as funções adicionais de auscultadores parar de funcionar. Além disso, poderá ouvir algum ruído de auscultadores.
Sintomas no Windows Vista e Windows Server 2008
Se a utilização de largura de banda destes dispositivos é pesada, os dispositivos podem ter um comportamento incorrecto.
Por exemplo, auscultadores USB com um microfone e auscultadores ligue um concentrador USB 2.0. Enquanto ouvir música a partir os auscultadores, utilize o microfone para gravar a sua voz. Se está a reproduzir a música a uma taxa de bit alta e se estiver a gravar a uma velocidade de elevado de amostras, ouve algum ruído dos auscultadores.
Este problema ocorre apenas quando liga um dispositivo USB 1.1 a um concentrador USB 2.0 externo. Não ocorre quando o dispositivo USB é ligado directamente para o controlador anfitrião USB.
Causa
Este problema ocorre devido a erros as transacções de ISO e as transacções de INT que ocorrem entre o concentrador USB 2.0 e os dispositivos USB.
Resolução
Esta correcção melhora o USB de agendamento e a sequência de pacotes para conformidade com a especificação USB 2.0 EHCI. Por conseguinte, este problema é menos susceptível de ocorrer depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre a correcção para o Windows XP
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows XP Service Pack 3 instalado no computador. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389 como obter o service pack mais recente do Windows XP
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
---|---|---|---|---|---|---|
Usbehci.sys |
5.1.2600.5778 |
30,336 |
18-Mar-2009 |
11:02 |
x86 |
SP3 |
Usbport.sys |
5.1.2600.5778 |
144,000 |
18-Mar-2009 |
11:02 |
x86 |
SP3 |
Informações sobre a correcção para o Windows Vista e Windows Server 2008
Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção num computador baseado no Windows Vista, tem de ter o Windows Vista Service Pack 1 ou service pack posterior instalado no computador. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791 como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Não são necessários pré-requisitos para computadores baseados no Windows Server 2008.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de VersãoFicheiro tal como é mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.0.6001. 18 xxx
O Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
O Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista SP2 e Windows Server 2008SP2
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista SP2 e Windows Server 2008SP2
SP2
LDR
-
Service Pack 1 está integrado no Windows Server 2008.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter a thestate do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos notlisted) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Usb.inf |
Não aplicável |
40,740 |
30-Apr-2009 |
07:41 |
Não aplicável |
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
73.216 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
196,608 |
30-Apr-2009 |
10:20 |
x86 |
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
8,704 |
30-Apr-2009 |
12:17 |
x86 |
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
15,872 |
30-Apr-2009 |
12:17 |
x86 |
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
5,888 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
Não aplicável |
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
39,936 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
196,608 |
30-Apr-2009 |
10:20 |
x86 |
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
19,968 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,868 |
30-Apr-2009 |
07:41 |
Não aplicável |
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
226,816 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
23,552 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
8,704 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
15,872 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
5,888 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
Não aplicável |
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
39,936 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
196,608 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
19,968 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,868 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
Não aplicável |
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
226,816 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
23,552 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Usb.inf |
Não aplicável |
41,060 |
30-Apr-2009 |
07:42 |
Não aplicável |
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
95,744 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
274,432 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
10,752 |
30-Apr-2009 |
12:30 |
x64 |
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
17,920 |
30-Apr-2009 |
12:30 |
x64 |
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
7.680 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
49,664 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
274,432 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
24,576 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,996 |
30-Apr-2009 |
07:42 |
Não aplicável |
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
260,608 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
29,184 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
10,752 |
30-Apr-2009 |
12:20 |
x64 |
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
17,920 |
30-Apr-2009 |
12:20 |
x64 |
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
7.680 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
49,664 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
274,432 |
30-Apr-2009 |
10:33 |
x64 |
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
24,576 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,996 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
Não aplicável |
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
260,608 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
29,184 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Para todas as edições suportadas baseadas em Itanium do Windows Server 2008
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Usb.inf |
Não aplicável |
40,900 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
Não aplicável |
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
208,384 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
864,256 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
22,528 |
30-Apr-2009 |
12:13 |
IA-64 |
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
24,576 |
30-Apr-2009 |
12:13 |
IA-64 |
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
11,648 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
Não aplicável |
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
123,392 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
864,256 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
59,904 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,932 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
Não aplicável |
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
647,680 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
80,896 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
22,528 |
30-Apr-2009 |
11:54 |
IA-64 |
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
24,576 |
30-Apr-2009 |
11:54 |
IA-64 |
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
11,648 |
30-Apr-2009 |
10:11 |
Não aplicável |
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
123,392 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
865,280 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
59,904 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Usbport.inf |
Não aplicável |
59,932 |
30-Apr-2009 |
07:38 |
Não aplicável |
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
648,192 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
80,896 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Solução alternativa
Para evitar este problema, ligue o dispositivo USB directamente para o controlador de anfitrião em vez da um concentrador USB 2.0 externo. Ou, reduzir a utilização de largura de banda da ligação USB para reduzir a possibilidade deste problema.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,367 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,694 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,713 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,421 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,690 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,701 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,425 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,694 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,713 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,422 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifest |
Não aplicável |
2,644 |
01-May-2009 |
03:56 |
Não aplicável |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifest |
Não aplicável |
6,734 |
01-May-2009 |
03:56 |
Não aplicável |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifest |
Não aplicável |
6,734 |
01-May-2009 |
03:56 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifest |
Não aplicável |
2,646 |
01-May-2009 |
05:22 |
Não aplicável |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifest |
Não aplicável |
6,736 |
01-May-2009 |
05:22 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
6,736 |
01-May-2009 |
05:22 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,375 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,706 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,723 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,429 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,702 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,711 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,433 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,706 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,723 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,430 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,438 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 suportadas
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb710e6f279b7791.manifest |
Não aplicável |
2,645 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3b06ec1cb6c578.manifest |
Não aplicável |
6,735 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c02479b219da66a1.manifest |
Não aplicável |
6,735 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,425 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,530 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,706 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,429 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,533 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
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Não aplicável |
1,718 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,426 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,434 |
01-May-2009 |
02:46 |
Não aplicável |