Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tiver um dispositivo de telefone que esteja a executar o Microsoft Lync 2010 Phone Edition.

  • O dispositivo está ligado por uma potência ao longo do comutador de Ethernet (PoE) que suporta o protocolo de detecção de camada de ligação (LLDP).

  • Reactivação do dispositivo a partir o modo de inactividade de energia do sistema.

Neste cenário, o dispositivo é reiniciado.Nota Se o dispositivo telefónico reinicia depende o parâmetro PoE que é utilizado.

Causa

Este problema ocorre porque um dispositivo que utiliza o LLDP requer um valor de potência maior que o valor que fornece o parâmetro PoE. Por conseguinte, o dispositivo é reiniciado para repor a porta.

Resolução

Para resolver este problema, instale a seguinte actualização cumulativa para o dispositivo de telefone. Para CX700 de Polycom e 8540 de telefone de IP LG Nortel telefones

2636066 Descrição da actualização cumulativa para o Lync 2010 Phone Edition para CX700 de Polycom e 8540 de telefone de IP LG Nortel: de Novembro de 2011Para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000

2636067 Descrição da actualização cumulativa para o Lync 2010 Phone Edition para CX500 de Polycom, Polycom CX600 e Polycom CX3000: de Novembro de 2011Para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip telefones

2636068 Descrição da actualização cumulativa para o Lync 2010 Phone Edition para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip: de Novembro de 2011Para telefones HP 4110 e HP 4120:

2636069 Descrição da actualização cumulativa para o Lync 2010 Phone Edition para o HP 4110 e HP 4120: de Novembro de 2011

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