Um ou mais volumes danificados num disco rígido quando um ficheiro de informação é guardado num computador com o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 se o espaço de disco rígido for superior a 2 terabytes

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Ligue uma unidade de disco rígido que tenha mais de 2 terabytes de espaço em disco para o computador.

  • Configurar o sistema operativo para guardar ficheiros de informação para um volume da unidade de disco rígido. Alguns dados do ficheiro de informação são compensados num desfasamento de disco maior que o endereço de terabyte 2 da unidade de disco rígido.

  • O sistema operativo falha, gera uma mensagem de erro de código e guarda os dados da memória para um ficheiro de informação.

Neste cenário, um ou mais volumes da unidade de disco rígido poderão estar danificados. Além disso, todos os dados nestes volumes são perdidos. Este problema também ocorre quando o sistema operativo entra em modo de hibernação e gera um ficheiro de Hiberfile.sys que é um desfasamento de disco maior do que o deslocamento de disco terabyte 2 da unidade de disco rígido. Se os volumes danificados incluem a partição de sistema, não é possível iniciar o computador

Causa

Este problema ocorre devido o controlador de disco de informação de falha (Diskdump.sys) não é possível endereço mais de 2 terabytes de espaço em disco. O controlador de Diskdump.sys pode endereço até 2 à potência de 32 sectores. Se o tamanho de sector é 512 bytes, o controlador pode endereço até 2 terabytes de espaço em disco. Se o desvio real for maior do que esta limitação, o controlador trunca o deslocamento incorrectamente e guarda os dados para uma localização errada. Por conseguinte, um ou mais volumes no disco estão danificados.

Resolução

Informações sobre a atualização

Como obter esta atualização

Microsoft Update

Esta actualização está disponível no Web site Microsoft Update:

Centro de Transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

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