Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem um computador baseado no Windows Server 2008 R2 que tem a função de serviços de ambiente de trabalho remoto instalada.

  • Muitos utilizadores tentarem iniciar ou terminar sessão no servidor de ambiente de trabalho remoto ao mesmo tempo.

    Nota este problema poderá ocorrer quando os utilizadores de sete ou dez tentarem iniciar sessão ou terminar ao mesmo tempo.

Neste cenário, o servidor de ambiente de trabalho remoto nega alguns pedidos de ligação. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:


Chamada de procedimento remoto falhou e não foi executada.



Nota Se um utilizador tenta ligar novamente, o utilizador poderá ter êxito na segunda tentativa.

Causa

Este problema é causado por uma condição de corrida no módulo de chamada (RPC) de procedimento remoto.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de executar o Windows Server 2008 R2 com a função de serviços de ambiente de trabalho remoto instalada.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de instalar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Regapi.dll

6.1.7600.20621

95,232

19-Jan-2010

10:30

x64

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Regapi.dll

6.1.7600.20621

183,296

19-Jan-2010

09:01

IA-64

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

970689 baseado no Windows Server 2008 de um servidor de terminais nega pedidos de ligação com a mensagem de erro "a chamada de procedimento remoto falhou e não foi executada" aleatoriamente uma condição de início de sessão/fim de sessão pesado

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Amd64_461dd0607814fc992a4dbb8700d4d4f6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_291109329cf552b2.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

721

Data (UTC)

20-Jan-2010

Hora (UTC)

00:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a3ebe8236e0f58a5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

719

Data (UTC)

20-Jan-2010

Hora (UTC)

00:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_010d9870549d4110.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,431

Data (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

13:39

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,328

Data (UTC)

20-Jan-2010

Hora (UTC)

00:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,429

Data (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Ia64_efeabf0bb7474f83f63a296d8165af2b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_c53ae327dc6b6120.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

719

Data (UTC)

20-Jan-2010

Hora (UTC)

00:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_47cef095b5aff06b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

718

Data (UTC)

20-Jan-2010

Hora (UTC)

00:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4f0a0e29c3dd8d6.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,430

Data (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,684

Data (UTC)

20-Jan-2010

Hora (UTC)

00:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,429

Data (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

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