Sintomas
Aplicações que estão incorporadas no Windows portátil dispositivos (WPD) podem falhar intermitentemente num computador que esteja a executar o Windows 7. Este problema ocorre nos seguintes cenários:
-
Quando o sistema retoma do modo de suspensão.
-
Quando transferir conteúdo do computador para um dispositivo portátil.
-
Quando ler as propriedades de um dispositivo portátil, ou escrever propriedades para um dispositivo portátil.
Por exemplo, poderá ver este problema no Zune software quando sincronizar ficheiros de multimédia para um dispositivo de Zune num computador que esteja a executar o Windows 7.
Este problema afecta aplicações como a aplicação de cliente Zune (Zune software), o Windows Media Player e algumas aplicações de outros fabricantes.
Causa
Este é um problema de temporização. Ocorre devido a um erro durante o agendamento de tarefas do conjunto de threads. Os resultados de erro na corrupção da área para dados dinâmicos da aplicação.
Resolução
Informações sobre correção
Agora tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. Contudo, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows 7 instalado.
Requisito de reinício
Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de registo
Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.
Informações de ficheiro
A versão inglesa tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portabledeviceapi.dll |
6.1.7600.20525 |
547,840 |
11-Sep-2009 |
05:54 |
x86 |
|
Portabledeviceapi.mof |
Não aplicável |
5,105 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Não aplicável |
|
Portabledeviceclassextension.dll |
6.1.7600.16385 |
110,080 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledeviceclassextension.mof |
Não aplicável |
3,202 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Não aplicável |
|
Portabledeviceconnectapi.dll |
6.1.7600.16385 |
60,928 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledeviceconnectapi.mof |
Não aplicável |
1,777 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Não aplicável |
|
Portabledevicetypes.dll |
6.1.7600.16385 |
159,744 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledevicetypes.mof |
Não aplicável |
3,490 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portabledeviceapi.dll |
6.1.7600.20525 |
758,272 |
11-Sep-2009 |
06:22 |
x64 |
|
Portabledeviceapi.mof |
Não aplicável |
5,105 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Não aplicável |
|
Portabledeviceclassextension.dll |
6.1.7600.16385 |
125,952 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledeviceclassextension.mof |
Não aplicável |
3,202 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Não aplicável |
|
Portabledeviceconnectapi.dll |
6.1.7600.16385 |
77,824 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledeviceconnectapi.mof |
Não aplicável |
1,777 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Não aplicável |
|
Portabledevicetypes.dll |
6.1.7600.16385 |
219,648 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledevicetypes.mof |
Não aplicável |
3,490 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre dispositivos portáteis do Windows, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd388998(VS.85).aspxPara mais informações sobre a classe do conjunto de threads , visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/system.threading.threadpool(VS.71).aspx
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
