Uma aplicação de dispositivos portáteis Windows (WPD) falha intermitentemente num computador que esteja a executar o Windows 7

Sintomas

Aplicações que estão incorporadas no Windows portátil dispositivos (WPD) podem falhar intermitentemente num computador que esteja a executar o Windows 7. Este problema ocorre nos seguintes cenários:

  • Quando o sistema retoma do modo de suspensão.

  • Quando transferir conteúdo do computador para um dispositivo portátil.

  • Quando ler as propriedades de um dispositivo portátil, ou escrever propriedades para um dispositivo portátil.

Por exemplo, poderá ver este problema no Zune software quando sincronizar ficheiros de multimédia para um dispositivo de Zune num computador que esteja a executar o Windows 7.

Este problema afecta aplicações como a aplicação de cliente Zune (Zune software), o Windows Media Player e algumas aplicações de outros fabricantes.

Causa

Este é um problema de temporização. Ocorre devido a um erro durante o agendamento de tarefas do conjunto de threads. Os resultados de erro na corrupção da área para dados dinâmicos da aplicação.

Resolução

Informações sobre correção

Agora tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. Contudo, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows 7 instalado.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações de ficheiro

A versão inglesa tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7



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