Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Tiver um computador que esteja a executar o Windows 8.1.
-
O computador é utilizando o reencaminhamento de um endereço IP ou o modelo de Host fraco está activada.
-
Executar uma aplicação que requer uma ligação de socket de rede para serviços em execução no mesmo computador ou num computador diferente.
Neste cenário, a aplicação não pode estabelecer uma ligação aos seus serviços de destino obrigatório.
Causa
Este problema ocorre quando o controlador de TCP/IP incorrectamente selecciona o endereço IP de loopback (127.0.0.1) como a melhor interface física para os serviços de destino.
Resolução
Informações sobre correção
Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows 8.1 instalado.
Requisito de reinício
Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações de ficheiro do Windows 8.1 e notas
Importante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows azul RTM" está listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows azul RTM" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8.1". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,883,992 |
20-Dec-2013 |
08:30 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
2,544,472 |
20-Dec-2013 |
10:15 |
x64 |
Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
Não aplicável |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,753,440 |
20-Dec-2013 |
06:09 |
Não aplicável |
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
X86_1b1a80709afbb477734ba933a8dab3ef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_d39a7943fa78ed49.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
702 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:58 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b50967820621fa.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,883 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:58 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Amd64_5af7d55a0ad3cff77747e3d5c91afee2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a26f6b05fceb238b.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
706 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:37 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a3d3a4eb3a639330.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,887 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:37 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Arm_f115c76564340a50952711625988be75_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_731ce078c036118e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
702 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:00 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b77bbf820340c0.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,883 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:00 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Quando um computador é nesta condição, o estabelecimento de todos os sucessivos ligações de rede (incluindo o ping) para um endereço IP de destino específico não tem êxito. A limpar a cache do protocolo ARP (Address Resolution) temporariamente poderá resolver este problema. Para esvaziar a cache de ARP, execute o seguinte comando:
netsh interface ip eliminar arpcahe
Depois do controlador de TCP/IP incorrectamente selecciona o endereço IP de loopback, o endereço é colocado em cache na cache de caminho de destino de TCP/IP. Continua a pilha de TCP/IP seleccionar o endereço de loopback para todas as ligações de rede sucessivas. Isto faz com que estas ligações para não ter êxito. Um ficheiro de informação da cache de destino pode mostrar o endereço de loopback como estando seleccionado (campo de origem) para um destino de uma interface física ou não loopback. Para executar um ficheiro de informação da cache de destino, execute o seguinte comando:
netsh interface ipv4 show destinationcache nível = verbose
Os cenários em que este problema pode ocorrer sejam do seguinte modo:
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O computador utiliza um IP de reencaminhamento de endereços ou tem o modelo de fraco Host (enviar/receber) activado e temporariamente define o campo de SkipAsSource de uma interface física.
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O computador utiliza um IP de reencaminhamento de endereços ou tiver activado o modelo de fraco Host (enviar/receber). Em determinadas condições de tensão da rede, poderá ocorrer uma condição de corrida no cálculo de caminho de TCP/IP.
-
O computador utiliza um IP de reencaminhamento de endereços, activou o modelo de fraco Host (enviar/receber) ou atribuiu um endereço IP adicional na interface de loopback. Neste caso, a pilha de TCP/IP incorrecta poderá assinalar um caminho calculado como sem restrições. Isto leva a falhas de pesquisa de endereço. É uma condição de corrida e poderá ocorrer quando o endereço IP está temporariamente desactivado e, em seguida, novamente activado.
Referências
Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software para obter mais informações.
