Uma lista de salas ou salas desaparece no Assistente de Agendamento quando cria uma reunião no Exchange Online

Sintomas

No Exchange Online, é apresentado um dos seguintes sintomas. 

Sintoma 1

Quando cria uma reunião e, em seguida, seleciona uma lista de salas de conferências no Assistente de Agendamento, a lista é apresentada brevemente, mas desaparece.

Sintoma 2

Quando cria uma reunião e, em seguida, adiciona uma sala de conferências individual no Assistente de Agendamento, a sala é apresentada brevemente, mas desaparece.

Sintoma 3

Se adicionar várias salas a uma reunião no Assistente de Agendamento, toda a lista de salas desaparece.

Causa

Estes problemas ocorrem se uma das seguintes condições for verdadeira:

• Causa 1: as definições da caixa de correio da sala especificam horas de trabalho inválidas. Por exemplo, a definição de hora de fim é anterior à definição de hora de início.

• Causa 2: estão configurados horários de trabalho incorretos na caixa de correio.

• Causa 3: o fuso horário de trabalho do utilizador ou da caixa de correio partilhada que está a agendar a sala não corresponde ao fuso horário de trabalho da sala.

Resolução

Para resolver o problema descrito na Causa 1, reponha o horário de trabalho na caixa de correio da sala para um valor válido.

Nota Primeiro, tem de localizar a caixa de correio ou as caixas de correio afetadas. Para tal, adicione as caixas de correio da lista de salas ao Assistente de Agendamento uma de cada vez até desaparecerem. A última caixa de correio que adicionou é a caixa de correio afetada.

Depois de localizar uma caixa de correio afetada, siga estes passos:
 

1. Conceda à sua conta permissões de acesso total às salas de conferência.

2. Utilize a sua conta para iniciar sessão no Microsoft Outlook Web App.

3. Clique no seu nome no canto superior direito da janela.

4. Na caixa Abrir Outra Caixa de Correio, abra a caixa de correio da sala de conferências, clique em Opções e, em seguida, clique em Ver Todas as Opções.

5. No painel de navegação, clique em Definições e, em seguida, clique em Calendário.

6. Pode receber uma mensagem de erro. Independentemente disso, altere o horário de trabalho para algo diferente da definição atual e, em seguida, clique em Guardar.

Para resolver o problema descrito na Causa 2, altere o horário de trabalho. Para tal, siga estes passos:

1. Utilize o cmdlet Get-MailboxCalendarConfiguration PowerShell para verificar os valores WorkingHoursStartTime e WorkingHoursEndTime.

2. Utilize os seguintes cmdlets do PowerShell para alterar os valores no PowerShell: Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity username -WorkingHoursStartTime hh:mm:ss and Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity username -WorkingHoursEndTime hh:mm:ss Nota Poderá receber uma nota "A hora de fim que introduziu ocorre antes da hora de início. A hora de início tem de ocorrer antes da hora de fim se o aviso WorkingHoursEndTime estiver definido com um valor antes de WorkingHoursStartTime".

Para resolver o problema descrito na Causa 3, altere o fuso horário de trabalho do utilizador ou da caixa de correio partilhada para corresponder à caixa de correio da sala. Para tal, siga estes passos: 

1. Utilize o seguinte cmdlet do PowerShell para verificar os valores dos parâmetros WorkingHoursTimeZone . Get-MailboxCalendarConfiguration

2. Utilize o seguinte cmdlet do PowerShell para alterar o valor.  Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity Mailbox -WorkingHoursTimeZone <ExTimeZoneValue>