Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Tiver um portátil do Windows 8.1.
-
Adicionar uma impressora sem fios para o computador portátil, utilizando dos serviços Web para a porta de dispositivos (entrada de WSD).
-
Iniciar uma tarefa de impressão de alta qualidade.
Neste cenário, a tarefa de impressão é cancelada automaticamente.
Causa
Este problema ocorre porque os dados que é necessário para processar uma elevada qualidade imprimir o projecto é demasiado grande para ser enviado através de todos os protocolos (SOAP, HTTP e TCP) que são necessários de uma impressora WSD.
Resolução
Para resolver este problema, disponibilizámos um update rollup e uma correcção para Windows 8.1.
O update rollup corrige muitos outros problemas, para além do problema corrigidos pela correcção. Recomendamos que utilize o update rollup. O update rollup é maior do que a correcção. Por conseguinte, o update rollup demora mais tempo a transferir.
Obter o update rollup para o Windows 8.1Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações de Dezembro de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012.
Obter a correcção para Windows 8.1Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta actualização, tem primeiro de actualização 2919355 instalada no Windows 8.1.
Requisito de reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correçãoEsta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações de ficheiro do Windows 8.1 e notasImportante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8.1". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
265,728 |
05-Nov-2014 |
01:02 |
x86 |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
555,520 |
05-Nov-2014 |
01:06 |
x86 |
|
Wsdapi.mof |
Não aplicável |
2,348 |
18-Jun-2013 |
13:15 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
309,760 |
05-Nov-2014 |
01:14 |
x64 |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
658,432 |
05-Nov-2014 |
01:21 |
x64 |
|
Wsdapi.mof |
Não aplicável |
2,348 |
18-Jun-2013 |
15:37 |
Não aplicável |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
555,520 |
05-Nov-2014 |
01:06 |
x86 |
|
Wsdapi.mof |
Não aplicável |
2,348 |
18-Jun-2013 |
13:15 |
Não aplicável |
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
265,728 |
05-Nov-2014 |
01:02 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
224,256 |
05-Nov-2014 |
00:47 |
Não aplicável |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
438,784 |
05-Nov-2014 |
00:50 |
Não aplicável |
|
Wsdapi.mof |
Não aplicável |
2,348 |
18-Jun-2013 |
15:37 |
Não aplicável |
Informações sobre ficheiros adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,803 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,843 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,681 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,692 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
X86_583a8de7aa030e2ef36fcfc5342de172_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_8769f31bd3a3be12.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
676 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
X86_a102714f5a291990a7609f6a4f20b722_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_8f3d2e4281b46797.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
711 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab6ff2f4fb35a158.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,607 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:23 |
|
Nome do ficheiro |
X86_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_53503b9a68f3001e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,493 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:22 |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Amd64_2bb5a1d4007807ca6ba6bb31298b8750_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_863dd54dea709039.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
680 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_4415e57aec91877fc1dc1831a901cca5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_771885a348214153.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
680 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_7b9c813112848a1495f6941865e39eb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_1d65c67d05f5349c.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
715 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_a102714f5a291990a7609f6a4f20b722_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_eb5bc9c63a11d8cd.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_078e8e78b393128e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,611 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
04:01 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_af6ed71e21507154.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,499 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
04:02 |
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,254 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,068 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Package_3_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,257 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Package_4_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,846 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,247 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,244 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Nome do ficheiro |
Wow64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_b9c3817055b1334f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,254 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:21 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab6ff2f4fb35a158.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,607 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:23 |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Arm_be02e88f882c03cc47209a8ecb1aafa1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_a4e8efafdd49dd42.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
711 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
Arm_d71f632fe6201a16248b7d088f3677cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_41eef13928872dfa.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
676 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
Arm_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab72654cfb32c01e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,607 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:22 |
|
Nome do ficheiro |
Arm_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_5352adf268f01ee4.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,493 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:23 |
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,803 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,843 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,681 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,692 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:08 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
