Utilizador desactivado UM do Exchange não consegue verificar registos de chamada através de um telefone Aries ou Tanjay que está a executar o Lync Phone Edition

Sintomas

Suponha que um utilizador tem um telefone Aries ou Tanjay que está a ser executado Lync Phone Edition. Além disso, partem do princípio de que o Exchange Unified Messaging (UM) está desactivado para o utilizador. Quando o utilizador tenta Consulte registos de chamada no telefone, o utilizador recebe a seguinte mensagem de erro num ecrã telefone:

A conta não está configurada para Unified Messaging do Exchange. Contacte a equipa de suporte.

Resolução

Para resolver o problema, instale uma das seguintes actualizações cumulativas:

  • 2819315 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip: de Abril de 2013

  • 2819320 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para o HP 4110 e HP 4120: de Abril de 2013

  • 2819322 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: de Abril de 2013

  • Telefones de descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para CX700 de Polycom e LG Nortel IP telefone 8540 2819325 : de Abril de 2013

Mais informações

Para mais informações sobre como integrar an On Premises e Lync Server 2010, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Como integrar Unified Messaging On Premises e Lync Server 2010Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

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