Este artigo descreve um problema que ocorre quando instala um controlador de impressora de Multifunction Canon (MFP). São necessários passos adicionais de configuração para activar esta actualização antes da instalação.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Tiver um computador que esteja a executar o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.
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Instalar um controlador de impressora multifunções (MFP) Canon out-of-box utilizando o tipo de ligação USB no computador.
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Ligue a impressora ao computador através de um cabo USB.
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Pode alterar o modo da impressora do UFR II para UFRII LT XPS nas definições da impressora, e, em seguida, desligue e ligue a impressora.
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Desligue o cabo USB ligado do computador e, em seguida, reinicie o computador.
Neste cenário, quando abrir dispositivos e impressoras no Painel de controlo, é apresentada a mesma impressora vários ícones.
Resolução
Para resolver este problema, siga estes passos:
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Ligue a impressora ao computador através de USB e, em seguida, ligue a impressora.
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Abrir dispositivos e impressoras no Painel de controlo.
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Todos os ícones de impressora associada com o botão direito e, em seguida, clique em remover o dispositivo.
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Instale o conjunto de actualizações 2995388.
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Reinicie o computador.
Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2995388 de Outubro de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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