Vistas de pastas não são actualizadas quando organizar por categorias no Outlook depois de aplicar o Exchange Server 2010 Service Pack 3 Update Rollup 3 ou o Update Rollup 4

Sintomas

Depois de aplicar o Update Rollup 3 ou o Update Rollup 4 para Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3, poderá detectar um dos seguintes sintomas.

Sintoma 1

Abrir uma pasta no Microsoft Outlook no modo online. No separador Ver , no grupo de disposição , seleccionar categorias. Depois de efectuar esta alteração, é possível ver quaisquer novas mensagens de correio electrónico na pasta.

Sintoma 2

Seleccione a Pasta pública do Outlook no modo em cache. No separador Ver , no grupo de disposição , seleccionar categorias. Depois de efectuar esta alteração, é possível ver quaisquer actualizações imediatas das acções do utilizador. Por exemplo, é possível ver quaisquer sinalizadores para seguimento que atribuiu a uma mensagem de correio electrónico.

Causa

Este problema ocorre quando os processos de sistema tabela notificações para as mensagens que envolvem as propriedades de valor múltiplos, por exemplo, categorias. O sistema detectar uma inconsistência nas colunas entre o estado do servidor e o estado do cliente. Em seguida, pára a processar notificações de vista de tabela mais.

Resolução

Para resolver este problema, instale o update rollup seguinte:

o conjunto de actualizações 6 para Exchange Server 2010 Service Pack 3

Solução alternativa

Para contornar este problema, quando ordenar mensagens por categorias, pode actualizar a vista de pastas quando seleccionar uma vista de pasta diferente, como data (conversações)e, em seguida, regressar à vista de categorias .

Para contornar este problema quando ela ocorre apenas no modo online no cliente do Outlook, pode utilizar o Outlook no modo em cache. Ou, se for possível, pode utilizar o OWA para efectuar a alteração para a vista de pastas.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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