Índice
×

Se se esqueceu ou perdeu a sua palavra-passe do Windows 10, Windows 8 1 ou Windows 7, poderá conseguir alterá-la ou redefini-la. Para começar, escolha a sua versão do Windows nos separadores abaixo.

Se já souber a sua palavra-passe atual e pretender alterá-la

Selecione Iniciar > Definições > Contas > opções de Início de Trabalho. Em Palavra-passe , selecione Alterar e siga as instruções.

Repor a palavra Windows 11-passe da sua conta local

Caso se tenha esquecido ou perdido a sua palavra Windows 11-passe de uma conta local e precise de voltar a inscrever-se no seu dispositivo, as opções abaixo podem ajudá-lo a começar a trabalhar. Para mais informações sobre contas administrativas padrão local vs. , consulte Criar uma conta de utilizador ou de administrador local no Windows.

Windows 11

Se adicionou perguntas de segurança ao configurar a sua conta local para o Windows 11, pode responder a perguntas de segurança para voltar a inscrever-se.

Depois de inserir uma palavra-passe incorreta:

  1. Selecione a ligação Repor palavra-passe no ecrã de início de semana. Se, em alternativa, utilizar um PIN, consulte Problemas de início de sessão com PIN. Se estiver a utilizar um dispositivo de trabalho que se encontra numa rede, poderá não ser apresentada uma opção para repor a palavra-passe ou o PIN. Nesse caso, contacte o administrador.

    Nota: Se não vir perguntas de segurança depois de selecionar a ligação Repor palavra-passe, certifique-se de que o nome do seu dispositivo não é o mesmo que o nome da sua conta de utilizador local (o nome que vê ao entrar). Para ver o nome do seu dispositivo, clique com o botão direito do rato em Iniciar , selecione Sistema e desloco até à secção Especificações de dispositivos. Se o nome do dispositivo for o mesmo que o nome da sua conta, pode criar uma nova conta de administrador, iniciar sessão como administrador e, em seguida, alterar o nome do seu PC (quando consultar o nome do seu dispositivo, também pode mudá-lo ).

  2. Responda às perguntas de segurança.

  3. Introduza uma nova palavra-passe.

  4. Inicie sessão conforme é habitual com a nova palavra-passe.

Repor a palavra-passe da conta Microsoft que utiliza para iniciar sessão no computador

No ecrã de início de sessão, escreva o nome da conta Microsoft, se não estiver visível. Se existirem várias contas no computador, escolha a conta que pretende repor. Abaixo da caixa de texto da palavra-passe, selecione Esqueci-me da palavra-passe. Siga os passos para repor a palavra-passe. 

Para mais informações, consulte Repor uma palavra-passe esquecida de uma conta Microsoft

Resolução de problemas ao iniciar sessão

Se ainda estiver a ter problemas ao iniciar sessão na sua conta, veja mais soluções em Resolução de problemas ao iniciar sessão.

Se já souber a sua palavra-passe atual e pretender alterá-la

Selecione Iniciar> Definições > Contas > Opções de início de trabalho. Em Palavra-passe, selecione o botão Alterar e siga os passos.

Repor a palavra-passe da conta local do Windows 10

Se se esqueceu ou se perdeu a palavra-passe do Windows 10 de uma conta local e tiver de iniciar sessão no seu dispositivo, as opções abaixo apresentadas podem ajudá-lo a ficar operacional. Para obter mais informações sobre contas administrativas versus padrão locais, consulte Criar uma conta de administrador ou de utilizador local no Windows 10.

Windows 10, versão 1803 e posteriores

Se adicionou perguntas de segurança quando configurou a sua conta local para o Windows 10, isso significa que tem, pelo menos, a versão 1803 e que pode responder às perguntas de segurança para voltar a iniciar sessão.

Depois de inserir uma palavra-passe incorreta:

  1. Selecione a ligação Repor palavra-passe no ecrã de início de semana. Se, em alternativa, utilizar um PIN, consulte Problemas de início de sessão com PIN. Se estiver a utilizar um dispositivo de trabalho que se encontra numa rede, poderá não ser apresentada uma opção para repor a palavra-passe ou o PIN. Nesse caso, contacte o administrador.

    Nota: Se não vir perguntas de segurança depois de selecionar a ligação Repor palavra-passe, certifique-se de que o nome do seu dispositivo não é o mesmo que o nome da sua conta de utilizador local (o nome que vê ao entrar). Para ver o nome do seu dispositivo, clique com o botão direito do rato em Iniciar na barra de tarefas, selecione Sistema e desloco até à secção Especificações de dispositivos. Se o nome do dispositivo for o mesmo que o nome da sua conta, pode criar uma nova conta de administrador, iniciar sessão como administrador e, em seguida, alterar o nome do seu PC (quando consultar o nome do seu dispositivo, também pode mudá-lo ).

  2. Responda às perguntas de segurança.

  3. Introduza uma nova palavra-passe.

  4. Inicie sessão conforme é habitual com a nova palavra-passe.

Windows 10, antes da versão 1803

Para versões do Windows 10 anteriores à versão 1803, não é possível repor palavras-passe de conta local porque não existem perguntas de segurança. Pode repor o dispositivo para escolher uma nova palavra-passe; no entanto, esta opção irá eliminar permanentemente os seus dados, programas e definições. Se tiver feito uma cópia de segurança dos seus ficheiros, poderá restaurar os ficheiros eliminados. Para obter mais informações, consulte Opções de recuperação no Windows 10.
Para repor o dispositivo, o qual irá eliminar dados, programas e definições:

  1. Prima a tecla Shift enquanto seleciona o > Ligar/desligar e reiniciar no canto inferior direito do ecrã.

  2. No ecrã Selecionar uma opção, selecione Reposição> Repor este PC.

  3. Selecione Remover tudo.

Aviso: A reposição do dispositivo irá eliminar permanentemente dados, programas e definições.

Repor a palavra-passe da conta Microsoft que utiliza para iniciar sessão no computador

No ecrã de início de sessão, escreva o nome da conta Microsoft, se não estiver visível. Se existirem várias contas no computador, escolha a conta que pretende repor. Abaixo da caixa de texto da palavra-passe, selecione Esqueci-me da palavra-passe. Siga os passos para repor a palavra-passe.

Para mais informações, consulte Repor uma palavra-passe esquecida de uma conta Microsoft.

Resolução de problemas ao iniciar sessão

Se ainda estiver a ter problemas ao iniciar sessão na sua conta, veja mais soluções em Resolução de problemas ao iniciar sessão.

Repor a palavra-passe

Nota: Se não se lembrar da palavra-passe do Windows 10, consulte Redefinir a palavra-passe da conta local do Windows 10.

Se não se lembrar da palavra-passe do Windows 8.1, existem várias formas de recuperá-la ou repô-la:

  • Se o PC estiver num domínio, o administrador de sistema tem de repor a palavra-passe.

  • Se estiver a utilizar uma conta Microsoft, pode repor a palavra-passe online. Para obter mais informações, consulte Como repor a palavra-passe da conta Microsoft.

  • Se estiver a utilizar uma conta local, utilize a sugestão de palavra-passe como lembrete.

Se ainda assim não conseguir iniciar sessão, terá de reinstalar o Windows. No caso do Windows RT 8.1, contacte o fabricante do PC.

Obter mais ajuda para problemas relacionados com palavras-passe no Windows 8.1

Se se esquecer da palavra-passe ou se a perder, consulte Repor a palavra-passe acima para repor ou recuperar a palavra-passe. 

Se pensa que a sua palavra-passe da conta Microsoft foi comprometida ou roubada por alguém com más intenções, podemos ajudar. Para obter mais informações, consulte Quando não consegue iniciar sessão na sua conta Microsoft.

Se estiver a iniciar sessão apenas no PC local, sim. No entanto, recomenda-se que mantenha o seu PC mais seguro utilizando uma palavra-passe segura. Ao utilizar uma palavra-passe, apenas alguém que a conheça poderá iniciar sessão. Se quiser iniciar sessão no Windows com uma conta Microsoft, é necessária uma palavra-passe. Para mais informações, consulte Posso entrar no Windows uma palavra-passe? Para saber mais sobre contas Microsoft e contas locais, consulte Criar uma conta de utilizador.

As palavras-passe seguras contêm uma variedade de carateres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos ou espaços. Uma palavra-passe segura também deve ser algo difícil de adivinhar ou decifrar por um estranho. Não deve conter uma palavra completa, nem detalhes fáceis de adivinhar como o seu nome verdadeiro, o nome de utilizador ou a data de nascimento.

Se estiver a iniciar sessão numa conta Microsoft, a sua palavra-passe está limitada a 16 carateres. Para mais informações sobre contas Microsoft, consulte Criar uma conta de utilizador.

Pode atualizar regularmente a sua palavra-passe para mantê-la mais segura. Se o seu PC não estiver ligado a um domínio, siga estes passos:

  1. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteeiro do rato para cima, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)

  2. Toque ou clique em Contas e, em seguida, toque ou clique em Opções de início de sessão.

  3. Toque ou clique em Alterar a sua palavra-passe e siga as instruções.

Se o seu PC estiver ligado a um domínio, o administrador de sistema poderá gerir a frequência com que tem de alterar a palavra-passe. Para tal, escolha um dos seguintes procedimentos:

  • Se estiver a usar um teclado, prima Ctrl+Alt+Delete, toque ou clique em Alterar uma palavra-passe e siga as instruções apresentadas.

  • Se estiver a utilizar um tablet, prima sem soltar o botão do Windows, prima o botão para ligar/desligar e, em seguida, toque ou clique em Alterar uma palavra-passe e siga as instruções apresentadas.

Depende do facto de estar ou não a usar um endereço de e-mail de terceiros. Se o seu endereço de e-mail terminar em outlook.com, hotmail.com, live.com ou outro serviço Microsoft, a alteração da palavra-passe referente à sua conta Microsoft também a altera para esse serviço de e-mail.

Porém, pode usar qualquer endereço de e-mail para a sua conta Microsoft, mesmo que seja um endereço de e-mail de um serviço de correio de terceiros baseado na Web, como o Google Mail ou o Yahoo! Mail. Quando escolhe uma palavra-passe para a sua conta Microsoft, isso não altera a palavra-passe que talvez tenha de usar para iniciar sessão no Webmail num site de terceiros.

Crie uma palavra-passe por imagem para iniciar sessão com gestos em vez de introduzir carateres.

  1. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteeiro do rato para cima, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)

  2. Toque ou clique em Contas e, em seguida, toque ou clique em Opções de início de sessão.

  3. Em Palavra-passe por imagem, toque ou clique em Adicionar e, depois, siga as instruções.

Quando escolhe uma palavra-passe para a sua conta de utilizador, é importante escolher algo de que se lembre. Vai voltar a precisar dela mais tarde!

É claro que também pode anotar a sua palavra-passe e guardá-la em local seguro. Contudo, provavelmente não é boa ideia colá-la por baixo do seu portátil ou guardá-la na gaveta da sua secretária. Se anotar a sua palavra-passe, não se esqueça de a manter afastada do PC.

Para maior segurança, use palavras-passe diferentes para diferentes finalidades. Por exemplo, é boa ideia manter palavras-passe bem diferentes para uma conta de rede social e a sua conta de banca online.

Se se esquecer da palavra-passe ou se a perder, ainda pode experimentar várias ações para tentar repor ou recuperar a palavra-passe. Para obter mais informações, consulte Repor a palavra-passe acima para repor ou recuperar a palavra-passe.

Repor a palavra-passe

Os passos para repor a sua palavra-passe variam um pouco consoante o seu computador esteja num domínio ou num grupo de trabalho. Se o seu computador fizer parte de uma organização escolar ou de trabalho, há uma boa hipótese de fazer parte de um domínio. Se for um computador doméstico, é quase certo que se trata de um grupo de trabalho. 

O meu computador está num domínio

  1. Inscreva-se com uma conta de domínio que tenha permissões de administrador para este dispositivo. Se não tiver a certeza, contacte o administrador de TI da sua organização para ajuda.

  2. Selecione o botão Iniciar, Ícone do botão Iniciarselecione Painel de ControloContas de utilizadorContas de utilizadorGerir Contas de Utilizador. Permissão de administrador necessária se lhe for solicitada uma palavra-passe ou confirmação de administrador, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

  3. No separador Utilizadores, em Utilizadores deste computador, selecione o nome da conta de utilizador e, em seguida, selecione Repor palavra-passe.

  4. Escreva a nova palavra-passe, confirme-a e, em seguida, selecione OK.

Nota: Se tiver sessão iniciada como administrador, poderá criar e alterar palavras-passe para todas as contas de utilizador existentes no computador.

Aviso: Se utilizar uma conta de administrador para alterar a palavra-passe de outra conta, quaisquer ficheiros encriptados ou mensagens de e-mail dessa conta deixarão de estar acessíveis para a pessoa que estava a utilizar essa conta.

O meu computador está num grupo de trabalho

  1. Se escrever a palavra-passe errada ao tentar iniciar sessão, o Windows apresenta uma mensagem a indicar que a palavra-passe está errada. Selecione OK para fechar a mensagem.

  2. Selecione Repor palavra-passee, em seguida, insira o disco ou pen USB de reposição de palavra-passe.

  3. Siga os passos indicados no Assistente para Repor uma Palavra-passe para criar uma palavra-passe nova.

  4. Inicie sessão com a palavra-passe nova. Caso se volte a esquecer da palavra-passe, poderá utilizar o mesmo disco de reposição de palavras-passe. Não precisa de criar um novo.

Alterar a palavra-passe

  1. Prima Ctrl+Alt+Delete e, em seguida, selecione Alterar uma palavra-passe.

  2. Introduza a palavra-passe antiga seguida de uma palavra-passe nova, conforme indicado, e, em seguida, escreva novamente a palavra-passe nova para a confirmar.

  3. Prima Enter.

Artigos relacionados

Repor uma palavra-passe de conta Microsoft esquecida

Alterar a palavra-passe da sua conta Microsoft

Repor a palavra-Windows da sua conta local

Precisa de mais ajuda?

Participe no debate
Perguntar à comunidade
Obter suporte
Contacte-nos

As informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×