A Microsoft está a modernizar a experiência de ativação para licenças perpétuas. A partir de 3 de dezembro de 2025, o processo tradicional de ativação de produtos baseados em telefone foi movido de telefone para online. Em vez disso, os clientes utilizarão o Portal de Ativação de Produtos:
Portal de Ativação de Produtos
O novo fluxo de trabalho digital proporciona uma experiência de ativação mais segura, fiável e compatível com o utilizador. Embora o processo tenha sido atualizado, todas as capacidades de ativação offline existentes permanecem totalmente suportadas. Os clientes que dependem da ativação offline tradicional podem continuar a utilizá-la sem alterações ao seu ambiente.
O Portal de Ativação de Produtos permite a ativação de uma vasta gama de produtos Perpétuos da Microsoft e suporta dispositivos ligados e não ligados. Esta evolução garante que a ativação permanece simples, flexível e fiável ao mesmo tempo que oferece uma interface moderna e simplificada para todos os utilizadores.
Este artigo descreve o portal de Ativação de Produtos e explica como suporta a ativação de produtos Perpétuos da Microsoft.
Iniciar sessão no portal de Ativação de Produtos
Para aceder ao Portal de Ativação de Produtos, um operador humano tem de concluir um CAPTCHA e autenticar com um tipo de conta suportado. São suportados os seguintes tipos de conta:
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Contas Microsoft Pessoais
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Contas escolares ou profissionais
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Microsoft Entra ID contas
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Azure Government contas de inquilino
A conta utilizada para iniciar sessão não está associada à sua licença de produto. É utilizado apenas para validar o acesso seguro ao portal.
Passos de início de sessão para contas pessoais, profissionais e escolares
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Abra o portal de Ativação de Produtos ou aceda a: https://visualsupport.microsoft.com
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Conclua o Captcha.
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Selecione Continuar para Iniciar Sessão.
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Introduza a sua conta pessoal, profissional ou escolar e, em seguida, selecione Seguinte.
Se a sua conta já estiver registada: Será guiado através do processo de verificação padrão associado à sua conta.
Se a sua conta não estiver registada: Poderá receber um erro se:
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A conta ainda não é uma conta Microsoft ou
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A conta está configurada como um inquilino Azure Government (neste caso, siga os passos no Azure Government inquilinos abaixo)
Para registar a conta:
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Selecione Obter uma nova conta Microsoft.
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Conclua o Captcha.
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Será redirecionado para a experiência Criar a sua conta Microsoft .
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Confirme o endereço de e-mail apresentado, selecione Seguinte e conclua a configuração.
Nota: Para criar uma nova conta Microsoft pessoal (por exemplo, @outlook.com), selecione Criar uma.
Passos de início de sessão para inquilinos Azure Government
Siga os passos abaixo para iniciar sessão:
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Abra o portal de Ativação de Produtos ou aceda a: https://visualsupport.microsoft.com
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Na secção Inquilinos do Governo , selecione o ambiente adequado.
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Selecione Continuar para iniciar sessão.
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Introduza a sua conta Azure Government e selecione Seguinte.
Se a conta já estiver registada, irá concluir o fluxo de verificação padrão.
Opções de ativação do produto
Depois de iniciar sessão, pode escolher entre várias opções de ativação.
Ativar um produto Microsoft
Utilize esta opção Se precisar de ajuda para ativar um produto perpétuo da Microsoft do seguinte modo:
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Retalho.
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Fabricante de Equipamento Original (OEM).
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Licença de Volume
Gestão de chaves de Licenciamento em Volume
Utilize esta opção Se precisar de ajuda para gerir as chaves de licenciamento em volume:
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Localização, atribuindo as Chaves de Licenciamento em Volume dos Contratos de Licenciamento em Volume ativas.
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Localizar detalhes da licença
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Ajude a navegar no Portal de Licenciamento em Volume para localizar as chaves de licenciamento em volume e o software de licenciamento em volume.
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O limite de chaves aumenta ou exceções de ativação MAK ou KMS.
Contacte o Suporte
Se for necessária assistência adicional e o seu cenário for elegível, o portal irá ligá-lo à opção de suporte adequada. Consoante a disponibilidade, estes podem incluir:
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Conversa em direto
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Pedir uma chamada (a Microsoft irá ligar-lhe— não é necessário aguardar em espera)
