Se sentir som apenas do lado esquerdo ou direito dos auscultadores ou altifalante Bluetooth no Windows 11, tal pode dever-se a definições do sistema, problemas de emparelhamento ou problemas com o próprio dispositivo de áudio. Isto ocorre normalmente com auriculares ou altifalantes Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio) quando não estão corretamente emparelhados — especialmente se apenas um lado se ligar com êxito durante o processo de emparelhamento.
O problema também pode surgir após uma atualização de firmware ou software do seu PC ou dispositivo de áudio que introduza suporte de Áudio LE, interrompendo potencialmente as ligações existentes. Este guia fornece instruções passo a passo para ajudar a resolver o problema.
Passo 1. Certifique-se de que o dispositivo está completamente carregado
Por vezes, os níveis de bateria fraca podem causar um comportamento de áudio inesperado, incluindo a reprodução de som num único canal. Alguns auriculares ou auriculares Bluetooth podem desativar um altifalante ou reduzir a funcionalidade quando a energia está fraca. Para verificar o nível da bateria:
Selecione Iniciar
>Definições
>Bluetooth & dispositivos
.Localize o Bluetooth ligado na lista.
Se suportada, a percentagem de bateria será apresentada abaixo do nome do dispositivo.
Nota
Nem todos os dispositivos comunicam o estado da bateria ao Windows. Se não for apresentado, verifique o indicador no próprio dispositivo.
Volte a ligar o dispositivo depois de carregar para ver se o problema se resolve.
Passo 2. Examinar hardware
Inspecione os seus auscultadores ou altifalantes quanto a sinais de desgaste, fios soltos ou danos que possam afetar a saída de áudio.
Passo 3: Verificar as definições de equilíbrio de áudio
Verifique se o equilíbrio de áudio entre os canais esquerdo e direito está definido corretamente.
- Selecione Iniciar>configurações>de som
do sistema
> . - Na secção Saída , selecione o dispositivo de áudio Bluetooth.
- Vá para Configurações de saída e selecione Volume.
- Certifique-se de que os canaisEsquerdo e Direito estão definidos para o mesmo nível (normalmente, 100).
Passo 4: Desativar o áudio Mono
O áudio mono converte o som estéreo num único canal para que possas ouvir tudo, mesmo se estiveres a utilizar apenas um auscultador. Para desativar esta opção:
- Selecione Iniciar>configurações>de somdo sistema> .
- Na secção Saída , desative o botão de alternar áudio Mono .
Passo 5: Verificar o formato de áudio estéreo
Por vezes, o Windows pode utilizar um formato de áudio mono ou de baixa qualidade que desative a saída estéreo.
- Selecione Iniciar>configurações>de somdo sistema> .
- Na secção Saída , selecione o dispositivo de áudio Bluetooth.
- Nas definições de Saída, aceda a Formato e certifique-se de que 2 canais, 16 bits, 48000Hz (Qualidade de DVD) estão selecionados no menu pendente.
Passo 6: Voltar a emparelhar os auriculares ou altifalantes Bluetooth
Selecione Iniciar
>Definições>Bluetooth & dispositivos .Selecione Dispositivos
.Desloque-se para a secção Áudio e localize os auriculares ou altifalantes.
Selecione Desligar e, em seguida, selecione Remover dispositivo.
Se estiver a utilizar auriculares Bluetooth, coloque ambos os auriculares no suporte de carregamento.
Siga as instruções do fabricante para colocar os auriculares ou altifalantes Bluetooth no modo de emparelhamento. Geralmente, existe um botão no dispositivo ou no suporte de carregamento que pode ser premido ou premido sem soltar para entrar no modo de emparelhamento.
Selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione Bluetooth.
Aguarde até que os auriculares ou altifalantes apareçam na lista e, em seguida, selecione-os na lista para iniciar a ligação.
Quando lhe for pedido para ligar o segundo auricular ou altifalante, selecione a opção para o ligar.
Passo 7: Teste com outro dispositivo Bluetooth
Para descartar uma falha de hardware, teste com um segundo fone de ouvido ou alto-falante Bluetooth.
- Se o som estéreo funcionar corretamente no segundo dispositivo, o auricular original poderá estar danificado.
- Se o problema persistir noutros dispositivos, é provável que seja um problema de controlador ou configuração no PC.
Passo 8: Verifique se o fabricante do dispositivo tem atualizações de firmware
O firmware desatualizado no seu Bluetooth pode, por vezes, causar problemas de áudio estéreo. Para verificar se há atualizações de firmware:
- Visite o site oficial do fabricante do seu dispositivo ou adaptador de áudio Bluetooth.
- Procure uma secção Suporte, Transferências ou Controladores & Firmware .
- Procure o seu modelo de produto específico.
- Transfira e instale as atualizações de firmware disponíveis, seguindo as instruções do fabricante.
- Após a atualização, reinicie o dispositivo Bluetooth e o PC e, em seguida, volte a ligar o dispositivo.
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