Nota: O Explorador de Ficheiros não é a mesma ferramenta que o Internet Explorer. Para abrir o Internet Explorer, na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva Internet Explorer e selecione Internet Explorer (Aplicação de ambiente de trabalho) nos resultados.
Para abrir o File Explorer no Windows 10, selecione o seu ícone na barra de tarefas, prima a tecla do logótipo do Windows + E no teclado ou selecione Iniciar > Documentos (diretamente por baixo do ícone do utilizador).
Aqui estão algumas coisas para tentar se o File Explorer não abre.
Procurar atualizações
Selecione o botão Iniciar > Definições > Atualizar e Segurança > Windows Update . Em seguida, selecione Procurar atualizações. Instale as atualizações disponíveis e, se necessário, reinicie o dispositivo.
Reiniciar o dispositivo
Mesmo que não existam atualizações que o obriguem a reiniciar, fazê-lo garante a instalação de quaisquer atualizações pendentes.
Otimizar as Definições avançadas do sistema, incluindo as definições de memória virtual.
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Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva painel de controlo. Selecione Painel de Controlo nos resultados.
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Selecione Sistema > Definições avançadas do sistema.
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No separador Avançadas, em Desempenho, selecione Definições > Avançadas.
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Certifique-se de que Ajustar para o melhor desempenho está definido como Programas.
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Em Memória virtual,selecione Alterar e certifique-se de que a opção Gerir automaticamente tamanho de ficheiro de paginação para todas as unidades está selecionada.
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Selecione Aplicar.
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Reinicie o seu PC. Isto repõe o explorer.exe.
Executar a Limpeza do Disco para libertar recursos no dispositivo.
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Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva limpeza do disco. Selecione Limpeza do Disco nos resultados.
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Selecione a caixa de verificação por cada tipo de ficheiro. (Certifique-se de que não existe nada importante na Reciclagem antes de esvaziá-la.)
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Selecione OK.
Executar a resolução de problemas de manutenção do sistema
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Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva painel de controlo. Selecione Painel de Controlo nos resultados.
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No menu Ver por, escolha Ícones grandes ou Ícones pequenos.
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Selecione Resolução de problemas > Ver tudo > Manutenção do Sistema.
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Na resolução de problemas da Manutenção do Sistema, selecione Seguinte > Tente efetuar a resolução de problemas como administrador e reveja os resultados.
Verificar se faltam ficheiros de sistema ou se estão danificados
Consulte Utilizar o Verificador de Ficheiros do Sistema no Windows 10 para obter mais informações.
Executar a Reparação Automática
A Reparação Automática é uma ferramenta que tenta corrigir danos no registo. Para o executar:
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Selecione o botão Iniciar > Configurações > Atualização & Segurança .
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Selecione Recovery > Advanced Startup>Restart agora> Windows 10 Advanced Startup.
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No ecrã Escolher uma opção, selecione Resolução de problemas. Em seguida, no ecrã Opções Avançadas, selecione Reparação Automática.
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Introduza o seu nome de utilizador e a palavra-passe.
A Reparação Automática é iniciada. O computador pode ser reiniciado durante este processo.
Se o File Explorer não funcionar de forma mais fiável depois de experimentar estes passos, por favor envie feedback através do Feedback Hub para que a Microsoft possa investigar potenciais problemas.
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