Se tiver um dispositivo Android ou iOS, recomendamos que utilize fotografias e vídeos gravados com esse dispositivo com a aplicação Fotografias no PC ou no Surface. Na maioria das vezes, não há qualquer problema. No entanto, se as fotografias e vídeos que pretende utilizar forem ficheiros HEIF (Ficheiro de Imagem de Alta Eficiência) ou HEVC (Codec de Vídeo de Alta Eficiência), poderá ver uma mensagem na aplicação Fotografias a indicar "Precisa de uma extensão para utilizar este ficheiro".
Existem três formas diferentes de corrigir este problema.
Opção 1 (mais fácil): comprar as extensões HEIF e HEVC na Microsoft Store
Compre ambas as extensões na Microsoft Store e instale-as no seu PC (desde que o PC cumpra os requisitos de sistema). Irá necessitar de ambas, mesmo que planeie utilizar apenas fotografias e não vídeos.
Extensões de Imagem HEIF (gratuito)
Extensões de Vídeo HEVC ($0,99) da Microsoft Store
Depois de instaladas, reinicie a aplicação Fotografias. Agora, poderá utilizar os seus ficheiros.
Opção 2: Converter automaticamente os ficheiros importando-os novamente ou enviando-os por e-mail para si próprio
Muitos dispositivos irão converter automaticamente fotografias HEIC e vídeos HEVC num formato mais comum ao transferir ou enviar os ficheiros por e-mail. Tente ligar o iPhone ou Android ao PC para transferir os ficheiros. Em alternativa, envie os ficheiros por e-mail para si mesmo a partir do telemóvel e guarde-os no PC.
Nota: Talvez seja necessário alterar as definições da Câmara e da aplicação Fotografias no iPhone ou Android para que este procedimento funcione.
Caso não resulte, siga a Opção 1 (obter as extensões para a aplicação Fotografias) ou experimente a Opção 3 para os ficheiros de fotografia.
Opção 3 (apenas para fotografias): Utilizar o OneDrive para converter automaticamente os ficheiros de fotografia
Saiba como Carregar fotografias e vídeos HEIF e HEVC para o OneDrive.
