O seu dispositivo Windows 10 poderá mostrar-lhe uma notificação a indicar que o seu dispositivo necessita de uma atualização. Eis o que precisa de saber se vir esta mensagem: "O seu dispositivo chegou ao fim do serviço. Eis como pode garantir a continuação do suporte."
Por que motivo estou a ver esta notificação?
Está a ver esta notificação porque a sua versão do Windows 10 está fora de serviço. O Windows tentou atualizar este dispositivo várias vezes, mas não recebeu uma atualização durante um período de tempo significativo. Isto pode deve-se ao facto de o seu dispositivo não cumprir os requisitos mínimos de hardware para o Windows 10.
As atualizações regulares ajudam a manter os seus dispositivos e dados seguros e a ajudar a proteger o seu PC contra vírus, spyware e outros softwares malictivos. A sua segurança é importante para nós, pelo que queremos dar-lhe a sua informação sobre o que fazer nestes casos.
Quais são os requisitos mínimos de hardware?
Para verificar se o seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos de hardware, consulte Como Verificar as Especificações de Sistema & Windows 10.
Recomendamos que verifique o processador, a RAM instalada e o armazenamento. Para tal:
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Processador e RAM instalada:selecione Iniciar >Definições >sistema > Acerca de.
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Armazenamento:selecione Explorador de Ficheiros na barra de tarefas e, em seguida, selecione Este PC. Em Dispositivos e unidades, consulte o OSDisk para ver o espaço de armazenamento total disponível no seu dispositivo.
O que posso fazer se o meu dispositivo não cumprir os requisitos mínimos de hardware?
Poderá não ser possível atualizar o hardware no seu dispositivo. Por vezes, um dispositivo mais antigo não consegue suportar versões mais recentes do Windows 10, o que o deixa vulnerável a ameaças de segurança. Se utiliza o seu dispositivo com frequência, é relevável considerar um novo dispositivo para se manter seguro e obter a experiência Windows mais recente.
Por que motivo devo considerar outro PC?
Para além de manter os seus dados seguros com atualizações, um novo PC abre experiências novas e mais rápidas do Windows. Eis outros motivos para considerar um NOVO PC:
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Com os SSDs, o desempenho, o arranque e as tarefas do dia a dia são mais rápidos.
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Maior duração da bateria em portáteis e outros dispositivos portáteis.
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Windows Hello para um funcionamento fácil no seu dispositivo.
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Mais formas de interagir com o seu dispositivo com a caneta e com o toque.
Para saber mais sobre PCs modernos, consulte Computadores: Encontrar o seu novo PC Windows.
Acho que o meu dispositivo cumpre os requisitos mínimos de hardware. O que posso fazer?
É possível que um problema no seu dispositivo impeça a atualização. Estes problemas podem incluir problemas de controlador, não espaço em disco suficiente ou outros problemas.
Pode fazer várias coisas para ajudar a atualizar o seu dispositivo e a ser mais seguro:
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Utilize o Assistente de Atualizações do Windows 10 para o ajudar a instalar as atualizações mais recentes. Para mais informações, consulte Assistente de Atualizações do Windows 10.
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Reinstale o Windows 10 para que o SEU PC regresse a um estado mais limpo e tente corrigir os problemas. Para obter instruções, consulte Reinstalar o Windows 10.
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Leve o seu PC para um técnico de reparação qualificado para o ajudar a atualizar.
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Aprenda os passos de remoção de problemas comuns em Resolver problemas de atualização do Windows 10.
