A Microsoft comprometeu-se a fornecer 10 anos de suporte de produto para o Windows 7 quando foi disponibilizado a 22 de outubro de 2009. Este período de 10 anos terminou e a Microsoft descontinuou o suporte para o Windows 7, com o intuito de direcionar os seus investimentos para o suporte a tecnologias mais recentes e novas experiências excecionais. O fim específico do dia de apoio para Windows 7 foi 14 de Janeiro de 2020. A assistência técnica e as atualizações de software a partir do Windows Update que ajudam a proteger o PC deixaram de estar disponíveis para o produto. A Microsoft recomenda vivamente que mude para o Windows 10 para evitar uma situação em que precisa de assistência ou suporte que já não estará disponível.

Desde 14 de janeiro de 2020, os PCs com o Windows 7 deixaram de receber atualizações de segurança. Como tal, é importante que atualize a versão para um sistema operativo moderno, como o Windows 10, que pode fornecer as mais recentes atualizações de segurança que ajudam a manter a segurança dos seus dados e a sua. Além disso, o suporte ao cliente da Microsoft deixará de estar disponível para fornecer suporte técnico ao Windows 7. Os serviços relacionados para o Windows 7 estão também a ser descontinuados ao longo do tempo. Por exemplo, determinados jogos, como o Gamão na Internet e as Damas na Internet, bem como o Electronic Program Guide do Windows Media Center, estão agendados para serem descontinuados em janeiro de 2020.

Para a maior parte dos utilizadores do Windows 7, mudar para um novo dispositivo com o Windows 10 é a solução recomendada. Os PCs de hoje são mais rápidos, leves, mas potentes e mais seguros, com um preço médio que é consideravelmente inferior ao de um PC médio há oito anos atrás. O nosso Guia pode ajudá-lo a escolher um novo PC em apenas alguns passos simples.

Para tirar partido das funcionalidades de hardware mais recentes, recomendamos mudar para um novo PC com o Windows 10. Como alternativa, os PCs Windows 7 compatíveis podem ser atualizados ao comprar e instalar uma versão completa do software

Transfira a aplicação Guia para o Windows 10 para saber se o seu PC pode ser atualizado e para comparar as suas opções para mudar para o Windows 10. Obter a aplicação Guia para o Windows 10 

*Esta aplicação é apenas para o Windows 7

A oferta de atualização gratuita para o Windows 10 terminou a 29 de julho de 2016. Para obter o Windows 10, terá de comprar um novo dispositivo ou, se tiver um PC compatível, comprar uma versão completa do software para atualizar o seu dispositivo existente. Recomendamos que não instale o Windows 10 num dispositivo mais antigo, dado que alguns dispositivos Windows 7 não são compatíveis com o Windows 10 ou podem oferecer uma disponibilidade de funcionalidade reduzida.

Se continuar a utilizar o Windows 7 depois de terminado o suporte, o PC continuará a funcionar, mas ficará mais vulnerável a riscos de segurança e vírus. O PC continuará a iniciar e a funcionar, mas deixará de receber atualizações de software, incluindo atualizações de segurança da Microsoft.

O Windows 7 pode ser instalado e ativado terminado o suporte; contudo, ficará mais vulnerável a riscos de segurança e vírus devido à falta de atualizações de segurança. Após de 14 de janeiro de 2020, a Microsoft recomenda vivamente que utilize o Windows 10 em vez do Windows 7.

O suporte para o Internet Explorer num dispositivo Windows 7 também foi descontinuado a 14 de janeiro de 2020. Enquanto componente do Windows, o Internet Explorer segue o ciclo de vida do suporte do sistema operativo Windows em que está instalado. Consulte as FAQ do Ciclo de Vida – Internet Explorer para obter mais informações.

Recomendamos que utilize Microsoft Edge. O Microsoft Edge foi criado para lhe oferecer o que há de melhor na Web, com mais controlo e privacidade enquanto navega. 

O Microsoft Security Essentials (MSE) continuará a receber atualizações de assinaturas após 14 de janeiro de 2020. No entanto, a plataforma MSE já não está a ser atualizada. Clique aqui para saber mais sobre o Microsoft Security Essentials.

Se estiver a utilizar o Windows como parte de um ambiente de trabalho, recomendamos que contacte primeiro o seu departamento de TI ou consulte Suporte de implementação do Windows 10 para obter mais informações.

O Windows para dispositivos incorporados, como ATMs ou estações de serviço, tem datas de ciclo de vida que por vezes diferem das versões do Windows utilizadas em PCs.

Para beneficiar da melhor experiência possível, recomendamos que faça uma nova instalação dos programas e das aplicações no novo PC Windows 10. A Microsoft Store dispõe de diversas aplicações de terceiros que podem ser facilmente transferidas e instaladas. No seu PC Windows 10, pode abrir a Microsoft Store selecionando o ícone na barra de tarefas ou pesquisando "Microsoft Store" na caixa de pesquisa na barra de tarefas.

Para qualquer software não que não esteja disponível na Microsoft Store, recomendamos que aceda ao site oficial dessa empresa e descarregue aí a versão para o Windows 10. Em determinadas circunstâncias, alguns softwares mais antigos não têm uma versão atualizada compatível com o Windows 10.

A sua experiência pode variar consoante a versão do Office que está a executar. Para mais informações, consulte Fim do suporte do Windows 7 e do Office. É importante observar que o Windows 7 deixou de receber atualizações de segurança, deixando o seu dispositivo vulnerável a ameaças de segurança. Como tal, se estiver a executar o Microsoft Office num PC Windows 7, recomendamos que mude para um novo PC Windows 10.

O suporte para o Windows 7 terminou a 14 de janeiro de 2020. Está a receber notificações como um cliente do Windows 7 para lembrá-lo de que o seu dispositivo deixou de ser suportado e receber atualizações de segurança.  Recomendamos que mude para um novo PC com o Windows 10.  Pode encontrar mais informações sobre a notificação aqui.

Permaneça protegido com Windows 10

Está a pensar mudar para o Windows 10? Transfira a aplicação Guia para o Windows 10 para explorar as suas opções de mudança e obter recomendações personalizadas para o seu PC. 

Obter a aplicação

*Esta aplicação é apenas para Windows 7.

 

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