VAMOS começar com alguns passos de remoção de problemas.
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Verifique se o documento ou fotografia é colocado corretamente no scanner.
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Normalmente, a fotografia ou o documento tem de ser colocado com a face para baixo. Consulte as instruções originais do seu scanner para obter mais informações.
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Desligue e reinicie o seu scanner.
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Desligue o scanner e desligue o cabo de alimentação. Aguarde 30 segundos.
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Volte a ligar o scanner, ligue o scanner e tente digitalizar novamente.
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