No espetro de software, existem aplicações seguras num dos lados, software maligno no lado oposto e uma zona cinzenta de aplicações nas quais não temos muita confiança, ou que podem manifestar algum comportamento perturbador, mas que não chegam a ser consideradas como software maligno. Chamamos a esse software na área cinzenta "Aplicações potencialmente indesejadas" ou "PUA".
O malware é software maligno. Pode ser um vírus de replicação automática, um "trojan" que simula ser algo que não é para o levar a instalá-lo ou algum outro tipo de ataque. O seu objetivo pode ser roubar os seus dados pessoais, roubar a sua identidade, utilizar o seu sistema para iniciar ataques contra outras pessoas ou comprometer outros cibercrimes. O Antivírus do Microsoft Defender tenta bloquear software maligno antes de este poder infetar o seu dispositivo.
As aplicações potencialmente indesejadas (PUA) não são software malicioso, mas podem apresentar publicidade indesejada, utilizar secretamente o SEU PC para criptografia, oferecer outras aplicações inesperadas ou fazer outras coisas que preferir que não o fazem.
Para as aplicações potencialmente indesejadas, o Windows pode dizer-lhe que temos preocupações e permitir-lhe decidir se pretende continuar com a instalação ou não das aplicações. Para mais informações sobre como ativar a proteção contra aplicações potencialmente indesejadas consulte Proteja o seu PC de aplicações potencialmente indesejadas.
Saiba mais
Para mais informações sobre como a Microsoft classifica software maligno, software indesejável e aplicações potencialmente indesejadas, consulte Como a Microsoft identifica software maligno e aplicações potencialmente indesejadas.
Reduzir a probabilidade de obter software indesejado
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Transfira aplicações apenas a partir de fontes fidedignas, como a Microsoft Store, e pondere bem sobre que aplicações vai instalar.
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Certifique-se de que está a executar um produto antivírus atualizado regularmente, como o Antivírus do Microsoft Defender, que está integrado em todas as versões modernas do Windows.
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Utilize um browser moderno, como o novo Microsoft Edge. O Microsoft Edge utiliza o Microsoft Defender SmartScreen, que ajuda a bloquear aplicações potencialmente indesejadas.
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Mantenha o seu dispositivo atualizado com as mais recentes atualizações para o Windows, para o seu browser e para as suas aplicações.
Sugestão: Reinicie o computador, pelo menos, uma vez por semana. Isto poderá ajudá-lo a funcionar melhor. Certifique-se também de que instala regularmente as atualizações mais recentes.
Se acredita que tem software indesejado
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Desinstale o software que não precisa de utilizar em Definições > Aplicações > Aplicações e funcionalidades (Adicionar ou remover programas em versões mais antigas do Windows).
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Em Segurança do Windows, obtenha as informações de segurança mais recentes e, em seguida, execute uma análise completa com o Antivírus do Microsoft Defender. Saiba como
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Se o software indesejável persistir, pode submeter os ficheiros à Microsoft.
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Execute uma análise offline com o Microsoft Defender Offline.
Se estiver numa empresa, consulte o site Informações de Segurança da Microsoft para obter informações detalhadas sobre software indesejável.
Reportar uma transferência que acredita ter sido sinalizada incorretamente
Ao tentar transferir um ficheiro no Microsoft Edge, poderá ver um alerta a dizer que o Edge acredita que o ficheiro pode ser malicioso ou PUA. Se tiver a certeza de que o ficheiro é seguro, este alerta pode ser um "falso positivo". Pode reportá-lo para que possamos ver o ficheiro e confirmar se é seguro e não que deve ser bloqueado no futuro.
Para comunicar um falso positivo, selecione os três pontos junto ao alerta de transferência e selecione Reportar este ficheiro como seguro a partir do menu que aparece.
