Eis como pedir uma substituição do Microsoft USB Link para os Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft se o USB Link for perdido ou não funcionar corretamente.
Depois de receber o Microsoft USB Link de substituição, terá de emparelhá-lo com os Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft utilizando a aplicação Centro de Acessórios da Microsoft.
Solicite um Microsoft USB Link de substituição para os Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft.
Para obter a substituição do Microsoft USB Link quando estiver sob garantia:
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Aceda a Assistência e reparação de dispositivos e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
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Registe os seus Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft e inicie um novo pedido de reparação.
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Selecione os acessórios d substituição de que precisa e, em seguida, crie o pedido. Se o acessório de que precisa não estiver listado, contacte-nos.
Emparelhe o Microsoft USB Link de substituição com os Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft.
Depois de receber o Microsoft USB Link de substituição, terá de emparelhá-lo com os Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft utilizando a aplicação Centro de Acessórios da Microsoft. Se não tiver a aplicação, pode transferir a aplicação Centro de Acessórios da Microsoft a partir da Microsoft Store.
No seu PC Windows:
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Ligue o Microsoft USB Link de substituição à porta USB do PC Windows.
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Nos Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft, deslize o botão para Ligar/Desligar.
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Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Centro de Acessórios da Microsoft na lista de aplicações.
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No ecrã Selecione um dispositivo ligado, selecione USB Link.
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Selecione Dispositivo emparelhado > Adicionar um dispositivo de áudio Bluetooth da Microsoft .
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Prima sem soltar o botão Emparelhar nos Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft durante 5 segundos, até ouvir que o dispositivo está pronto para emparelhar.
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Selecione Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft na lista de dispositivos. Nos auscultadores, irá ouvir que o dispositivo está ligado.
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No ecrã O seu dispositivo está pronto, selecione Fechar. Os Auscultadores Sem Fios Modernos da Microsoft serão exibidos no ecrã principal da aplicação Centro de Acessórios da Microsoft.
