Siga estes passos para remover e reinstalar a sua impressora. Esta ação irá atualizar os controldores da impressora e garantir que a impressora está corretamente instalada no PC.
No Windows 11:
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Remover a impressora do Definições
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Selecione Iniciar > Bluetooth & Dispositivos> impressoras & scanners
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No cabeçalho Impressoras & scanners, selecione a impressora que está a reflecionar. Selecione Removerdispositivo. Siga as instruções para remover completamente a impressora.
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Remover qualquer software de fabricante de impressora de terceiros
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Selecione Iniciar > Definições > Aplicações
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No cabeçalho & funcionalidades das aplicações, desloque-se para encontrar qualquer software instalado no fabricante da sua impressora (como HP,Canonou Epson).
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Selecione o software e selecione Desinstalar.
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Deslige e reinicie a impressora
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Desligue a impressora e desligue o cabo de alimentação. Aguarde 30 segundos. Volte a ligar a impressora e volte a ligar a impressora.
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Reinstale a impressora no Definições
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Selecione Iniciar > Bluetooth & Dispositivos> impressoras & scanners
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Selecione a ligação Adicionar impressora ou scanner na parte superior do ecrã e siga as instruções para reinstalar a impressora.
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No Windows 10:
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Remover a impressora do Definições
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Selecione Iniciar > Definições > Dispositivos> de & scanners
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No cabeçalho Impressoras & scanners, selecione a impressora que está a reflecionar. Selecione Remover dispositivo. Siga as instruções para remover completamente a impressora.
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Remover qualquer software de fabricante de impressora de terceiros
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Selecione Iniciar >Definições > Aplicações
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No cabeçalho & funcionalidades das aplicações, desloque-se para encontrar qualquer software instalado no fabricante da sua impressora (como HP,Canonou Epson).
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Selecione o software e selecione Desinstalar.
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Deslige e reinicie a impressora
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Desligue a impressora e desligue o cabo de alimentação. Aguarde 30 segundos. Volte a ligar a impressora e volte a ligar a impressora.
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Reinstale a impressora no Definições
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Selecione Iniciar > Definições > Dispositivos > & scanners
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Selecione a ligação Adicionar impressora ou scanner na parte superior do ecrã e siga as instruções para reinstalar a impressora.
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