Normalmente, a cintilação do ecrã no Windows 11 é causada por um problema do controlador de visualização ou uma aplicação incompatível. Para determinar se um controlador de visualização ou uma aplicação está a causar o problema, verifique se o Gestor de Tarefas cintila. Em seguida, com base nessas informações, terá de atualizar, reverter ou desinstalar o controlador de visualização ou atualizar ou desinstalar a aplicação.
Para obter mais informações, selecione qualquer um dos seguintes cabeçalhos, que será aberto para mostrar mais informações:
Prima Ctrl + Alt + Delete para abrir o Gestor de Tarefas. Se não vir o Gestor de Tarefas depois de premir Ctrl + Alt + Delete, prima Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gestor de Tarefas.
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Se o Gestor de Tarefas cintilar juntamente com tudo o que está no ecrã, provavelmente é um controlador de visualização que está a causar o problema. Neste cenário, consulte a secção Corrigir o controlador de visualização.
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Se o Gestor de Tarefas não cintilar mas o resto do ecrã sim, uma aplicação incompatível está provavelmente a causar o problema. Neste cenário, consulte a secção Atualizar ou desinstalar uma aplicação incompatível.
Nota: Para obter ajuda com um ecrã intermitente ou mexido num Surface Pro 4, consulte O que fazer se o ecrã do Surface estiver distorcido, estiver intermitente ou tiver linhas a passar pelo mesmo.
Se estiver a ter problemas para ver o ecrã corretamente, talvez seja necessário iniciar o PC no modo de segurança para seguir os passos abaixo.
Se o Windows Update tiver atualizado recentemente o dispositivo, reverta o controlador de visualização. Caso contrário, experimente atualizar ou desinstalar o controlador de visualização para resolver o problema de cintilação ou codificação.
Reverter o controlador de visualização
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Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, introduza gestor de dispositivos e, em seguida, selecione-o na lista de resultados.
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Selecione a seta para expandir Placas gráficas.
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Em Placas gráficas, clique com o botão direito do rato na placa e, em seguida, selecione Propriedades.
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Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Reverter Controlador > Sim.
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Reinicie o seu dispositivo.
Notas:
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Tem de ter privilégios de administrador para reverter ou desinstalar um dispositivo ou pacote de controlador com o Gestor de Dispositivos.
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Se a opção Reverter Controlador não estiver disponível, o Windows não tem um controlador anterior para reverter e não será possível concluir o processo.
Atualizar o controlador de visualização
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Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, introduza gestor de dispositivos e, em seguida, selecione-o na lista de resultados.
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Selecione a seta para expandir Placas gráficas.
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Em Placas Gráficas, clique com o botão direito do rato no adaptador e, em seguida, selecione Atualizar controlador.
Nota: Poderá ter de contactar o fabricante do seu PC ou da placa gráfica para transferir o controlador mais recente para o seu sistema.
Desinstalar o controlador de visualização
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Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, introduza gestor de dispositivos e, em seguida, selecione-o na lista de resultados.
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Selecione a seta para expandir Placas gráficas.
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Em Placas gráficas, clique com o botão direito do rato na placa e, em seguida, selecione Propriedades.
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Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Desinstalar Dispositivo.
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Selecione a caixa de verificação Eliminar o software do controlador deste dispositivo e, em seguida, selecione OK.
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Reinicie o dispositivo e o Windows irá tentar reinstalar o controlador.
Nota: Se não vir a caixa de verificação Eliminar o software do controlador deste dispositivo, talvez tenha iniciado o PC no modo de segurança.
Atualizar uma aplicação
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Se a aplicação tiver sido fornecida pela Microsoft Store, procure atualizações para a aplicação da Microsoft Store.
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Se a aplicação não tiver sido fornecida pela Microsoft Store, procure atualizações no site do fabricante.
Desinstalar uma aplicação
Algumas aplicações podem não ser compatíveis com Windows 11 e podem causar cintilação ou interferências no ecrã. Experimente desinstalar a aplicação: Faça o seguinte:
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Selecione as funcionalidades de & Iniciar Definições de> > Aplicações > Aplicações. As suas aplicações vão demorar uns instantes a aparecer.
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Desloque-se para baixo na lista e localize a aplicação que quer desinstalar.
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Selecione a aplicação e, em seguida, selecione Desinstalar > Desinstalar. Se lhe for pedido para confirmar a sua escolha, selecione Sim.
Depois de desinstalar a primeira aplicação, reinicie o dispositivo e verifique se o problema de ecrã cintilante ou codificado ficou resolvido. Se não ficou resolvido, desinstale as aplicações uma a uma até resolver o problema.
Reinstalar uma aplicação
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Selecione a Microsoft Store no menu Iniciar.
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Selecione Biblioteca.
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Selecione a aplicação que pretende reinstalar e, em seguida, selecione Instalar.
Se a sua aplicação não estiver na Microsoft Store, reinstale-a a partir do site do fabricante.
Normalmente, a cintilação do ecrã no Windows 10 é causada por uma aplicação incompatível ou um problema de controlador de visualização. Para determinar se um controlador de visualização ou uma aplicação está a causar o problema, verifique se o Gestor de Tarefas cintila. Em seguida, com base nessas informações, terá de atualizar, reverter ou desinstalar o controlador de visualização ou atualizar ou desinstalar a aplicação.
Para obter mais informações, selecione qualquer um dos seguintes cabeçalhos, que será aberto para mostrar mais informações:
Prima Ctrl + Alt + Delete para abrir o Gestor de Tarefas. Se não vir o Gestor de Tarefas depois de premir Ctrl + Alt + Delete, prima Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gestor de Tarefas.
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Se o Gestor de Tarefas cintilar juntamente com tudo o que está no ecrã, provavelmente é um controlador de visualização que está a causar o problema. Neste cenário, consulte a secção Corrigir o controlador de visualização.
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Se o Gestor de Tarefas não cintilar mas o resto do ecrã sim, uma aplicação incompatível está provavelmente a causar o problema. Neste cenário, consulte a secção Atualizar ou desinstalar uma aplicação incompatível.
Nota: Para obter ajuda com um ecrã intermitente ou mexido num Surface Pro 4, consulte O que fazer se o ecrã do Surface estiver distorcido, estiver intermitente ou tiver linhas a passar pelo mesmo.
Se estiver a ter problemas para ver o ecrã corretamente, talvez seja necessário iniciar o PC no modo de segurança para seguir os passos abaixo.
Se o Windows Update tiver atualizado recentemente o dispositivo, reverta o controlador de visualização. Caso contrário, experimente atualizar ou desinstalar o controlador de visualização para resolver o problema de cintilação ou codificação.
Reverter o controlador de visualização
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Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva gestor de dispositivos e, em seguida, selecione-o na lista de resultados.
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Selecione a seta para expandir Placas gráficas.
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Em Placas gráficas, clique com o botão direito do rato na placa e, em seguida, selecione Propriedades.
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Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Reverter Controlador > Sim.
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Reinicie o seu dispositivo.
Notas:
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Tem de ter privilégios de administrador para reverter ou desinstalar um dispositivo ou pacote de controlador com o Gestor de Dispositivos.
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Se a opção Reverter Controlador não estiver disponível, o Windows não tem um controlador anterior para reverter e não será possível concluir o processo.
Atualizar o controlador de visualização
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Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva gestor de dispositivos e, em seguida, selecione-o na lista de resultados.
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Selecione a seta para expandir Placas gráficas.
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Em Placas Gráficas, clique com o botão direito do rato no adaptador e, em seguida, selecione Atualizar controlador.
Nota: Poderá ter de contactar o fabricante do seu PC ou da placa gráfica para transferir o controlador mais recente para o seu sistema.
Desinstalar o controlador de visualização
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Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva gestor de dispositivos e, em seguida, selecione-o na lista de resultados.
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Selecione a seta para expandir Placas gráficas.
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Em Placas gráficas, clique com o botão direito do rato na placa e, em seguida, selecione Propriedades.
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Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Desinstalar Dispositivo.
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Selecione a caixa de verificação Eliminar o software do controlador deste dispositivo e, em seguida, selecione OK.
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Reinicie o dispositivo e o Windows irá tentar reinstalar o controlador.
Nota: Se não vir a caixa de verificação Eliminar o software do controlador deste dispositivo, talvez tenha iniciado o PC no modo de segurança.
Atualizar uma aplicação
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Se a aplicação tiver sido fornecida pela Microsoft Store, procure atualizações para a aplicação da Microsoft Store.
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Se a aplicação não tiver sido fornecida pela Microsoft Store, procure atualizações no site do fabricante.
Desinstalar uma aplicação
Algumas aplicações poderão não ser compatíveis com o Windows 10 e podem resultar na apresentação de um ecrã cintilante ou codificado. Experimente desinstalar a aplicação: Faça o seguinte:
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Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Aplicações > Aplicações e funcionalidades. As suas aplicações vão demorar uns instantes a aparecer.
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Desloque-se para baixo na lista e localize a aplicação que quer desinstalar.
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Selecione a aplicação e, em seguida, selecione Desinstalar > Desinstalar. Se lhe for pedido para confirmar a sua escolha, selecione Sim.
Depois de desinstalar a primeira aplicação, reinicie o dispositivo e verifique se o problema de ecrã cintilante ou codificado ficou resolvido. Se não ficou resolvido, desinstale as aplicações uma a uma até resolver o problema.
Reinstalar uma aplicação
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Selecione o ícone da Microsoft Store na barra de tarefas.
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Selecione Biblioteca.
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Selecione a aplicação que pretende reinstalar e, em seguida, selecione Instalar.
Se a sua aplicação não estiver na Microsoft Store, reinstale-a a partir do site do fabricante.
