Sugestão
A melhor maneira de obter atualizações de drivers no Windows é automaticamente usando Windows Update. Para obter mais informações, consulte Obter automaticamente controladores e atualizações recomendados para o seu hardware.
As atualizações de controladores para a maioria dos dispositivos de hardware no Windows são descarregadas e instaladas automaticamente através do Windows Update. Windows Update atualiza controladores para hardware diverso, incluindo adaptadores de rede, impressoras, scanners e placas gráficas. Os controladores atualizados através Windows Update são normalmente recentes e atualizados.
No entanto, os controladores também podem ser atualizados através de Gestor de Dispositivos. Os controladores atualizados através Gestor de Dispositivos podem ser efetuados de forma automática ou manual. Se necessário, os controladores também podem ser reinstalados através de Gestor de Dispositivos. Para atualizar ou reinstalar um controlador através de Gestor de Dispositivos no Windows, veja o vídeo ou selecione a tarefa pretendida a partir da lista seguinte:
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Reinstalar um controlador de dispositivo
Guarde todo o seu trabalho e feche todas as aplicações.
Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar
e, em seguida, selecione Gestor de Dispositivos.Na janela Gestor de Dispositivos que é aberta, selecione a seta
junto à categoria de dispositivo pretendida para expandir a categoria. Selecionar a seta junto à categoria expande a categoria. Por exemplo, para reinstalar o driver de um adaptador de vídeo, selecione a seta
ao lado de Adaptadores de vídeo.Vários dispositivos podem estar listados na categoria selecionada depois de expandi-la. Determine qual dos dispositivos precisa que o controlador seja reinstalado.
Clique com o botão direito do mouse no dispositivo desejado e selecione Desinstalar dispositivo.
Na janela Desinstalar dispositivo aberta, confirme a desinstalação do dispositivo selecionando o botão Desinstalar .
Reinicie o dispositivo Windows clicando com o botão direito do rato no menu Iniciar
e, em seguida, selecionando Encerrar ou terminar sessão>Reiniciar.Após o dispositivo Windows reiniciar, o Windows tenta reinstalar o controlador para o dispositivo. Se não for possível reinstalar o controlador, consulte uma das secções seguintes neste artigo:
- Atualize o controlador de dispositivo automaticamente.
- Atualize o controlador de dispositivo manualmente.
Nota
Alguns dispositivos, tais como impressoras, podem ter de ser reinstalados manualmente. Para obter mais informações, consulte Instalar uma impressora no Windows.
Reverter o controlador (se tiver sido instalada uma atualização recente)
Importante
- Tem de ter sessão iniciada com permissões de administrador para reverter controladores.
- Se o problema ocorreu após um Windows Update, a reinstalação do controlador anterior geralmente resolve-o.
- Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar
e, em seguida, selecione Gestor de Dispositivos. - Na janela Gestor de Dispositivos que é aberta, selecione a seta
junto à categoria de dispositivo pretendida para expandir a categoria. Selecionar a seta junto à categoria expande a categoria. Por exemplo, para atualizar o controlador de uma impressora, selecione a seta
junto a Impressoras
. - Vários dispositivos podem estar listados na categoria selecionada depois de expandi-la. Determine qual dos dispositivos precisa que os drivers sejam atualizados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo e selecione Propriedades.
- Selecione o separador Controlador.
- Selecione Reverter controlador.
- Escolha uma razão quando lhe for pedido.
- Selecione Sim para confirmar.
- Reinicie o dispositivo se solicitado.
Atualizar automaticamente um controlador de dispositivo
- Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar
e, em seguida, selecione Gestor de Dispositivos. - Na janela Gestor de Dispositivos que é aberta, selecione a seta
junto à categoria de dispositivo pretendida para expandir a categoria. Selecionar a seta junto à categoria expande a categoria. Por exemplo, para atualizar o controlador de uma impressora, selecione a seta
junto a Impressoras
. - Vários dispositivos podem estar listados na categoria selecionada depois de expandi-la. Determine qual dos dispositivos precisa que os drivers sejam atualizados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo desejado e selecione Atualizar driver.
- Na janela Atualizar drivers aberta, selecione Pesquisar automaticamente software do driver atualizado. O Windows continua a procurar controladores atualizados. Se encontrar algum, instala os controladores atualizados.
- Se o Windows não encontrar drivers atualizados, os drivers atualizados podem ser pesquisados no Windows Update selecionando a opção
Pesquisar drivers atualizados no Windows Update. A partir daí, siga as instruções no artigo Obter automaticamente controladores e atualizações recomendados para o seu hardware. - Selecione o botão Fechar para fechar a janela Atualizar Controladores .
Atualizar um controlador de dispositivo manualmente
Este método depende da transferência dos controladores a partir do site do fabricante do dispositivo.
- Transfira os controladores para o dispositivo pretendido a partir do site do fabricante do dispositivo. Certifique-se de que transfere os controladores corretos que correspondem à versão e arquitetura do Windows. Uma vez baixado, se necessário, descompacte os drivers baixados. Anote onde os drivers estão localizados no dispositivo Windows.
- Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar
e, em seguida, selecione Gestor de Dispositivos. - Na janela Gestor de Dispositivos que é aberta, selecione a seta
junto à categoria de dispositivo pretendida para expandir a categoria. Selecionar a seta junto à categoria expande a categoria. Por exemplo, para atualizar o controlador de uma impressora, selecione a seta
junto a Impressoras
. - Vários dispositivos podem estar listados na categoria selecionada depois de expandi-la. Determine qual dos dispositivos precisa que os drivers sejam atualizados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo desejado e selecione Atualizar driver.
- Na janela Atualizar controladores que é aberta, selecione Procurar controladores no meu computador.
- Na janela Procurar drivers no computador, selecione o botão Procurar...
- Na janela Procurar pasta , navegue até o local para onde os drivers foram baixados e selecione o botão OK .
- Na janela Procurar controladores no computador , certifique-se de que o caminho para os controladores está correto e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
- O Windows instala os controladores se verificar que os controladores são versões atualizadas dos controladores. Se os controladores atualizados já estiverem instalados, é apresentada a mensagem "Os melhores controladores para o seu dispositivo já estão instalados ".
- Selecione o botão Fechar para fechar a janela Atualizar Controladores .
Contactar o fabricante do dispositivo
Se não conseguir atualizar o controlador utilizando os passos acima, contacte o fabricante do dispositivo para obter o controlador compatível mais recente ou suporte adicional. Evite baixar drivers de sites diferentes do site oficial do fabricante.