A reposição de rede deverá ser o último passo que tentar.
Isto pode ajudar a resolver problemas de ligação que possa ter após atualizar de uma versão anterior do Windows para a Windows 10. Também pode ajudar a corrigir o problema em que se pode ligar à Internet mas não consegue ligar-se a unidade de rede partilhada. A reposição de rede remove quaisquer adaptadores de rede que tenha instalados e as definições dos mesmas. Após o PC reiniciar, todos os adaptadores de rede são reinstalados e as respetivos definições são definidas como predefinições.
Nota: Para utilizar a reposição de rede, o PC tem de estar a Windows 10 versão 1607 ou posterior. Para ver qual a versão do Windows 10 seu dispositivo que está a ser executada, selecione o botão Iniciar e, em seguida Definições > Sistema > Sobre.
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Selecione o botão Iniciar e, em seguida, Definições > Rede & Internet > Estado > Rede.
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No ecrã Reposição de rede, selecione Repor agora > Sim para confirmar.
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Aguarde que o PC reinicie e veja se isso corrige o problema.
Notas:
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Após utilizar a reposição de rede, poderá ter de reinstalar e configurar outro software de rede que possa estar a utilizar, como o software de cliente VPN ou comutadores virtuais do Hyper-V (se estiver a utilizar esse ou outro software de virtualização de rede).
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A reposição de rede pode definir cada uma das suas ligações de rede conhecidas para um perfil de rede público. Num perfil de rede pública, o seu PC não é detetável para outros PCs e dispositivos na rede, o que pode ajudar a tornar o seu PC mais seguro. No entanto, se o seu PC for utilizado para a partilha de ficheiros ou impressoras, terá de tornar o PC detetável novamente ao defini-lo para utilizar um perfil de rede privado. Para o fazer, selecione o botão Iniciar e, em seguida, Definições > Rede & Internet > Wi-Fi. No ecrã Wi-Fi, selecione Gerir redes conhecidas > a ligação de rede que pretende alterar > Propriedades. Em Networkprofile, selecione Private.
