Poderá haver um problema com o dispositivo USB. Para determinar o problema, verifique o Gestor de Dispositivos:
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Na caixa Procurar na barra de tarefas, escreva Gestor de Dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos nos resultados da pesquisa.
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Procure o dispositivo no Gestor de Dispositivos. Se não o vir, expanda Controladores de Autocarros em Série Universais. Procure um ponto de exclamação amarelo junto ao seu dispositivo ou em qualquer um dos dispositivos em Controladores de Autocarro de Série Universal.
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Se algum dispositivo tiver um ponto de exclamação amarelo, clique com o botão direito do rato no dispositivo e selecione Propriedades. Procure um código de erro listado na secção "Estado do dispositivo".
